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Die Ausweisdokumente mussten zusammen mit einem Stück Papier mit der Aufschrift „Zur Ace Casino-Verifizierung" sowie einem Ausweis- und Adressverifizierungsdokument eingereicht werden, also reichte ich diese Dokumente zuerst ein. Danach wurde ich gebeten, eine zusätzliche Notiz mit dem Zeitpunkt einzureichen, zu dem das Dokument fotografiert wurde, also reichte ich auch dieses Dokument ein.
Seitdem wurde die Authentifizierung auf der Site nicht abgeschlossen, also habe ich danach gefragt. Mir wurde gesagt: „Wenn die registrierten Kontoinformationen Ähnlichkeiten oder Überschneidungen mit anderen Konten aufweisen, müssen im System viele Dinge überprüft werden, und das dauert seine Zeit." Daher denke ich, dass die Untersuchung mit dem Konto zusammenhängt.
Die Untersuchung dauerte jedoch zwei Monate lang zu lange und da dies meine erste Registrierung auf dieser Site ist, sollte es keine doppelten Konten geben.
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The identification documents were to be submitted along with a piece of paper that said "For Ace Casino Verification," along with an ID and address verification document, so I submitted those documents first. After that, I was asked to submit an additional note with the time the document was photographed, so I submitted that document as well.
Since then, the authentication on the site has not been completed, so I inquired about it. I was told that "When there are similar or overlapping parts in the registered account information with other accounts, there are many things to check in the system, and it takes time." Therefore, I think the investigation is related to the account.
However, it took too long to investigate for two months, and this is my first time registering on this site, so there shouldn't be any duplicate accounts.
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本人確認書類は「Ace Casino認証用」と書かれた紙に身分証明書と住所確認書類をそれぞれ提出するというものなのですが、まずその書類を提出しました。その後追加でメモ書きに書類を撮影した時間も合わせて書いて提出してほしいと言われたのでその書類を追加で提出しました
その後一向にサイト内の認証が完了していないので問い合わせたところ「登録アカウント情報等で他アカウントと類似、重複する部分があった際には、システム上確認事項が多岐にわたり、時間を要する」と言われたので調査はアカウントに関連するものだと思われます
ですがさすがに調査に2ヶ月は時間がかかりすぎですし、私は初めてこのサイトを登録しているので重複アカウントなど存在しないはずです
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