Acorn Casino - Der Spieler kann nicht auf sein Konto zugreifen, der Support reagiert nicht.

Jetzt kann ich nicht einmal auf mein Konto zugreifen, es wird immer wieder ein falsches Passwort angezeigt, selbst wenn ich es ändere. Ich habe mich mehrmals gemeldet und niemand wird auf meine E-Mails antworten. Ich schätze die Hilfe, Jungs!!

Danke 🙏

Lieber ashleyradawn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Laut unserer Datenbank war dieses Casino seit einigen Monaten geschlossen und ich konnte nicht auf die Website des Casinos zugreifen. Könnten Sie bitte hier einen Website-Link zu diesem Casino posten?

Verstehe ich richtig, dass sich auf Ihrem Casino-Konto 378 $ (Streitwert) befinden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Es ist eine App. Im App Store kann ich die Website auch nicht finden. Ich habe Geld eingezahlt und 378,00 gewonnen. Sie haben nie geantwortet, sie haben geantwortet, um mein Passwort zurückzusetzen, aber es lässt mich nicht hinein, es wird ständig das falsche Passwort angezeigt. Ich versuche, sie dazu zu bringen, mir die 378 zu schicken, die ich gewonnen habe. Da bekomme ich keine Antwort, die ich weiterleiten kann. Diese E-Mails werden Ihnen bei Bedarf zugesandt. Nochmals vielen Dank für den Versuch zu helfen!!

Vielen Dank für Ihre Antwort, ashleyradawn. Es tut mir leid, aber wir können keine Beschwerden bearbeiten, es sei denn, das Casino verfügt über eine offizielle Website, da wir keine Möglichkeit haben, ein solches Casino zu unserer Datenbank hinzuzufügen. Ich hoffe wirklich, dass Sie auf einer anderen Plattform Hilfe finden können.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.