Das Konto des Spielers aus Mexiko wurde gesperrt.
Lieber derianramire,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Meine Wetten konzentrierten sich auf Slots und meine Gewinne waren ohne Bonus und wenn ich mein Konto verifizierte
Jetzt wird mir angezeigt, dass mein Konto nicht existiert
Vielen Dank für Ihre Antwort, derianramire. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.