Der Spieler aus den USA beschwert sich über nicht autorisierte Transaktionen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe zahlreiche Transaktionen, die nicht von mir stammen Es gibt auch! .00 Gebühr für jede Treansaction $ 260.39 Ich hatte noch nie ein Konto bei Ihnen. Bitte antworten Sie auf diese Nachricht
Lieber Jeri,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems bitten. Können Sie uns jedoch vorher mitteilen, wann Sie bemerkt haben, dass Geld ohne Ihre Zustimmung von Ihrem Bankkonto abgebucht wird? Verstehe ich richtig, dass Sie noch nie ein Konto in diesem Casino registriert haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
meine E-Mail und alle meine persönlichen Daten einschließlich meiner Debitkarteninformationen. wurde gestohlen Ich habe diese Anschuldigungen erst kürzlich bemerkt, als ich eine Warnung erhielt, dass meine Informationen im dunklen Internet sind
meine E-Mail und alle meine persönlichen Daten einschließlich meiner Debitkarteninformationen. wurde gestohlen Ich habe diese Anschuldigungen erst kürzlich bemerkt, als ich eine Warnung erhielt, dass meine Informationen im dunklen Internet sind
Könnten Sie bitte Ihren Kontoauszug an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Haben Sie Ihre Bank benachrichtigt?
Ja, ich habe meine Bank benachrichtigt. Ich fühle mich nicht sicher, wenn ich meine Bankdaten über das Internet an jemanden sende.
Ich verstehe. Sie müssen nicht den gesamten Kontoauszug weiterleiten, aber es sind Belege erforderlich, wenn wir das Casino konfrontieren und mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielleicht könnten Sie einen Screenshot der relevanten Transaktionen machen?
Bitte teilen Sie uns außerdem mit, wie Sie herausgefunden haben, dass das Geld dem Agent NoWager Casino gutgeschrieben wurde. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Bitte leiten Sie relevante Screenshots an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru weiter . Können Sie uns bitte mitteilen, wie Sie herausgefunden haben, dass das Geld dem Agent NoWager Casino gutgeschrieben wurde? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Lieber Jeri,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.