Der Spieler aus Deutschland hat keinen Einzahlungsbonus erhalten. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Ich finde es unmöglich das man 1000sende von Euro einzahlt und man bekommt nicht mal ein vernünftigen bonos habe mit dem casino geschrieben und die meinen kein bonos nur bonos wenn man einzahlung macht immer wenn ich gespielt habe war kein bonos da.
Habe schon 2000 oder 3000 euro in dem casino verspielt also in keinem anderen Casino ist das so man bekommt immer was also ich finde das casino scheiße ich würde da nie wieder geld einzahlen
Lieber Stefan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie versucht, Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Haben Sie eine Möglichkeit mitgeteilt, einen Bonus zu aktivieren, bevor Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass wir Ihnen nicht automatisch einen Bonus geben.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Ja ich habe mit denen geschrieben aber die antwort lautet kein bonos.
Ich will ja auch nicht das die bestraft werden in anderen Casino s ist es aber so wenn man am stück 1000 euro verspielt und nichts gewinnt bekommt man ein bonos aber da wohl nicht da nehmen die nur geld das finde ich nicht schön
Lieber Stefan,
Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber ich fürchte, wir können nicht viel für Sie tun, da Sie über die Nichtverfügbarkeit von Boni informiert wurden. Ich wünschte, ich könnte leider mehr helfen; Bonusangebote werden ausschließlich von den Casinos verwaltet. Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls befürchte ich, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Lieber Stefan,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Wir haben diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.