Il giocatore dalla Germania non ha ricevuto alcun bonus sul deposito. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Trovo impossibile che depositi 1000 euro e non ricevi nemmeno un bonus decente. Ho scritto con il casinò e intendono niente bonus, solo bonus quando effettui un deposito, ogni volta che ho giocato non c'erano bonus.
Ho già scommesso 2000 o 3000 euro al casinò, quindi in nessun altro casinò è così che ottieni sempre qualcosa, quindi penso che la merda del casinò, non depositerei mai più soldi lì
Caro Stefan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Hai comunicato la possibilità di attivare un bonus prima di depositare fondi sul tuo conto?
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Sì, ho scritto loro, ma la risposta è no bonos.
Non voglio essere punito in altri casinò, ma se scommetti 1000 euro alla volta e non vinci nulla, ottieni un bonus, ma non prendono solo soldi, non penso sia carino
Caro Stefan,
Capisco il tuo punto di vista, tuttavia, temo che non possiamo fare molto per te poiché sei stato informato della mancata disponibilità dei bonus. Vorrei essere di maggior aiuto purtroppo; le offerte di bonus sono gestite esclusivamente dai casinò. Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.