Agent Spins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Zweiter Abzug Alle verifizierten Abzüge vom ersten Abzug wurden mitgeteilt, dass es viel schneller sein würde, aber 14 Tage und immer noch warten. Dem Kundenservice im Chat ist es egal, ob er auf der Überweisungsliste steht, die vor 4 Tagen veröffentlicht wurde. Immer noch sagt mir nichts, dass ich weiter spielen soll.

Liebe Deborah,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben? Verstehe ich es richtig, dass Sie in der Vergangenheit erfolgreich Gewinne aus diesem Casino abgezogen haben?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe zuvor Gewinne zurückgezogen und muss bei dieser Gelegenheit alle Bestätigungsdokumente abschicken. Ich wurde dann verifiziert und per Banküberweisung bezahlt. Ich hatte keine Option für die Auszahlungsmethode. Ich bin jeden Tag in den Chat gegangen, um nach Updates zu fragen, aber ich werde immer wieder belogen. Ich sagte, ich sei auf der Transferliste, dann sagte mir gestern ein unhöflicher Kundenservice, ich solle nur warten, und ich war nicht auf der Transferliste. Ich fand das sehr ärgerlich.

Vielen Dank, Deborah, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten, sie sagten, sie hätten Schwierigkeiten. Das Problem, das ich habe, ist, dass sie keine Schwierigkeiten haben, mein Geld zu nehmen, und wenn sie auszahlen können, sollten sie nur einen Einzahlungsblock, bis sie auszahlen können.

Hallo Deborah,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Agent Spins Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt? Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen, damit das Casino eine Erklärung abgeben kann.

Wir möchten das Agent Spins Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.

Wir hatten Informationen zu dieser Auszahlung in einer anderen Beschwerde angegeben, die der Spieler mit dem Titel "Agent Spins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden auf x10 der letzten Einzahlung reduziert" veröffentlicht hat.

Für diesen Rückzug wurde dem Casino-Guru ein Zahlungsnachweis vorgelegt.

Hallo Agent Spins Casino,

Bitte geben Sie hier die erforderlichen Informationen an oder senden Sie sie an meine E-Mail-Adresse: viliam.v@casino.guru .

Danke für dein Verständnis.

@Villiam Der Zahlungsnachweis wurde am 24. August 2020 an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Der Zahlungsbeleg vom 19. August 2020.

Wir müssen beachten, dass die Spielerin mehrmals täglich den Live-Chat-Support des Casinos besucht hat und nichts darüber erwähnt hat, dass sie ihre Auszahlungszahlung nicht erhalten hat.

Ich ging jeden Tag in den Chat, um zu erfahren, wo mein Rückzug nur von unhöflichen Mitarbeitern zu erwarten war, die mir sagten, ich solle geduldig sein, da Sie Probleme hatten. Bitte kommen Sie nicht lügend hierher. Es dauerte über 3 Wochen, bis ich meine Auszahlung erhielt, bis der Wechselkurs gefallen war. Ihre Website verdient keine treuen Kunden.

Hallo Deborah,

Wir sehen keinen Grund, falsche Informationen in einem öffentlichen Forum bereitzustellen. Die bereitgestellten Informationen basieren auf Ihrem Chat-Verlauf.

Bitte aktualisieren Sie uns, wenn Sie die Auszahlung erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen

Und ich sehe keinen Grund zu lügen, also gehen Sie bitte auf mein Chat-Protokoll und lesen Sie sie bitte. Da ich sehr gestresst war, dass ich in meinem Rückzug nicht aktualisiert wurde, bis ich auf Chat ging und fragte, was los war

Liebe Deborah,

Hast du deine Gewinne bekommen?

Nach 3 Wochen habe ich und der Stress war lächerlich

Liebe Deborah,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam