Der Spieler aus Italien beschwert sich über den Auszahlungsprozess wegen eines Limits von 500 € pro Tag. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo übliche Probleme. Dieses Casino begrenzt Auszahlungen. Maximal 500 Euro pro Tag basierend auf Ihrem Niveau. Können Sie mir helfen, bevor ich wieder spiele und mein Guthaben verliere?
Lieber Gianluca,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen, da die Auszahlungslimits ausschließlich vom Casino verwaltet werden und wir nicht die Kompetenz haben, sie zu ändern, und 500 € pro Tag sind ein akzeptables Auszahlungslimit. Wenn der Streitwert das gesamte Geld ist, das Sie abheben möchten, erhalten Sie alles in wenigen Anfragen.
Haben Sie bereits mindestens eine Auszahlung angefordert/erhalten? Wenn nicht, fordern Sie bitte die erste Auszahlung an und halten Sie uns über das Ergebnis auf dem Laufenden.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Also zahlt man 3000 Euro. Dann vimco 3000 ... und kann ich sie in einer einzigen Lösung zurückziehen? Es kommt mir nicht normal vor. Auf jeden Fall ok
Gianluca, ich verstehe Ihre Frustration, aber leider können wir das Casino nicht für ein solches Auszahlungslimit bestrafen. Wären Sie so nett und würden uns mitteilen, ob Sie bereits eine Auszahlung beantragt haben?
Liebe Gianluca,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist antworten.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.