Il giocatore dall'Italia sta lamentando il processo di prelievo a causa di un limite di € 500 al giorno. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Salve soliti problemi. Questo casino limita i prelievi. 500euro al giorno massimo in base a al livello che hai. Mi potete aiutare prima che mi rigioco e perdo i fondi?
Caro Gian Luca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non possiamo aiutarti in questo caso, perché i limiti di prelievo sono gestiti esclusivamente dal casinò e non abbiamo la competenza per cambiarli, e 500€ al giorno è un limite di prelievo accettabile. Se il valore della contestazione è tutto il denaro che desideri prelevare, lo riceverai tutto in poche richieste.
Hai già richiesto/ricevuto almeno un prelievo? In caso contrario, richiedi il primo prelievo e tienici informati sull'esito.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Quindi uno versa 3000 euro. Poi ne vimco 3000 ...e nn li posso prelevare in un unica soluzione? Nn mi sembra normale. Cmq ok
Gianluca, capisco la tua frustrazione, ma sfortunatamente non possiamo punire il casinò per un tale limite di prelievo. Saresti così gentile da consigliarmi se hai già richiesto un prelievo?
Caro Gian Luca,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.