Die Einzahlung des Spielers ist nie auf seinem Casino-Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hab 25 einbezahlt, wurde Konto aber nicht gutgeschrieben.
Seit 1 Std versuche ich es mit Chat, aber in ewiger Warteschlange
Liebe Gerlinde,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren. Wann haben Sie in das Casino eingezahlt? Welche Zahlungsmethode hast du für die Einzahlung verwendet? Haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert? Wenn ja, was haben sie geantwortet? Bitte senden Sie mir auch alle relevanten Mitteilungen und Nachweise zu diesem Problem an nikolas.b@casino.guru. Ich freue mich auf deine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick