Il deposito del giocatore non è mai arrivato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Deposito 25, ma il conto non è stato accreditato.
Sto provando a chattare da 1 ora, ma in una lunga coda
Deposit 25, but the account was not credited.
I've been trying to chat for 1 hour, but in a long queue
Hab 25 einbezahlt, wurde Konto aber nicht gutgeschrieben.
Seit 1 Std versuche ich es mit Chat, aber in ewiger Warteschlange
Gentile Gerlinda,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Quando hai depositato nel casinò? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito? Hai contattato il casinò per questo problema? Se sì, cosa hanno risposto? Inoltre, inviami qualsiasi comunicazione pertinente e prova riguardo a questo problema a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
Dear Gerlinde,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you deposit into the casino? What payment method did you use for deposit? Did you contact the casino with this issue? If yes, what did they respond? Also please send me any relevant communication and proof regarding this issue to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
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