Der Spieler aus Brasilien beantragte drei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Da er zwei Wochen lang nicht mit uns kommunizierte, mussten wir die Beschwerde ablehnen.
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Alienbet Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 4,000 R$
Alienbet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Bei mir sind es noch 3 Wochen bis zur Auszahlung! ohne jede Antwort! Ich habe sie mehrmals per E-Mail kontaktiert und sie haben nie geantwortet!
Chat etwa 15x, die Antwort ist immer die gleiche, es gibt keine Informationen darüber, warum meine Auszahlung nicht abgeschlossen wurde!
Ich kann dieses Casino niemandem empfehlen, SCHRECKLICH!
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vor 1 Jahr
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Liebe Rayanne,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Alienbet Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation richtig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
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vor 1 Jahr
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Konto wurde verifiziert,
erster Aufschlag,
Kumulierte Einnahmen mit echtem Guthaben!
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vor 1 Jahr
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Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an veronika.l@casino.guru weiter. Alternativ können Sie es auch hier posten.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rayanne,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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