Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Poiché non ha comunicato con noi per due settimane, abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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Alienbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 4.000 R$
Alienbet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.7
Alienbet Casino ha un Indice di sicurezza di 4,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sono 3 settimane con ritiro in sospeso! senza alcuna risposta! Li ho contattati più volte via e-mail e non hanno mai risposto!
chat su 15x la risposta è sempre la stessa, non ha informazioni sul motivo per cui il mio prelievo non è stato completato!
Non consiglio questo casinò a nessuno, ORRIBILE!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Rayanne,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Alienbet Casino.
Per favore, permettimi di farti alcune domande in modo che io possa capire bene la situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronika
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Pubblico
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1 anno fa
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l'account è stato verificato,
primo servizio,
Guadagni accumulati con saldo reale!
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Pubblico
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1 anno fa
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Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rayanne,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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