Der Spieler aus Irland hat aufgrund eines Glücksspielproblems einen Selbstausschluss beantragt. Sie glauben, dass es nicht erlaubt sein sollte, Geld in die Casinos der Schwestern einzuzahlen. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Lieber babsbh,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass Ihr All British Casino-Konto direkt nach Ihrem Antrag auf Selbstausschluss erfolgreich gesperrt wurde. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie kein zusätzliches Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben, nachdem das Casino den Selbstausschluss angewendet hat?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wenn Sie sich selbst von einem Casino ausschließen, dies nicht unbedingt bedeutet, dass Sie auf allen anderen zugehörigen Websites geschützt sind.
Ich möchte Sie bitten, neue Beschwerden über jedes Casino separat einzureichen, da wir nur einen Thread pro Casino führen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo, ich frage mich nur, ob Sie in diesem Fall noch etwas von mir brauchen? Vielen Dank
Wie ich bereits erwähnt habe, bin ich gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen, da Sie nach Anwendung des Selbstausschlusses kein Geld auf Ihr All British Casino-Konto eingezahlt haben. Wenn Sie ein Konto in einem der folgenden Casinos hatten und der Selbstausschluss nicht korrekt angewendet wurde, reichen Sie bitte eine neue Beschwerde ein und wir werden versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/38758
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
