Caro babbh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Spero di aver capito correttamente che il tuo account All British Casino è stato bloccato con successo subito dopo la tua richiesta di autoesclusione. Potresti confermare di non aver depositato fondi aggiuntivi sul tuo conto dopo che il casinò ha applicato l'autoesclusione?
Ti preghiamo di comprendere che se ti escludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati.
Ti chiedo gentilmente di inviare nuovi reclami su ciascun casinò separatamente poiché manteniamo un solo thread per casinò.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Dear babsbh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I hope I understood correctly that your All British Casino account has been successfully blocked right after your request for a self-exclusion. Could you please confirm that you haven't deposited any additional funds into your account after the casino applied the self-exclusion?
Please understand that if you self-exclude yourself from one casino it doesn’t necessarily mean that you are protected on all the other associated websites.
I would kindly ask you to submit new complaints about each casino separately as we keep one thread per casino only.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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