Il giocatore irlandese ha chiesto un'autoesclusione a causa di un problema di gioco. Credono che non dovrebbe essere permesso depositare fondi nei casinò delle sorelle. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
Caro babbh,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Spero di aver capito correttamente che il tuo account All British Casino è stato bloccato con successo subito dopo la tua richiesta di autoesclusione. Potresti confermare di non aver depositato fondi aggiuntivi sul tuo conto dopo che il casinò ha applicato l'autoesclusione?
Ti preghiamo di comprendere che se ti escludi da un casinò non significa necessariamente che sei protetto su tutti gli altri siti Web associati.
Ti chiedo gentilmente di inviare nuovi reclami su ciascun casinò separatamente poiché manteniamo un solo thread per casinò.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Salve, volevo sapere se c'è qualcos'altro di cui hai bisogno da me riguardo a questo caso? Grazie
Come ho detto prima, poiché non hai depositato fondi sul tuo conto All British Casino dopo aver applicato l'autoesclusione, sarò costretto a rifiutare questo reclamo. Se avevi un account in uno dei seguenti casinò e l'autoesclusione non è stata applicata correttamente, invia un nuovo reclamo e cercheremo di aiutarti il prima possibile.
https://www.gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/domain-names/38758
Grazie in anticipo per la comprensione e la collaborazione.
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