HomeBeschwerdenAll Right Casino - Der Spieler wird aufgefordert, die Umsatzbedingungen zu erfüllen.

All Right Casino - Der Spieler wird aufgefordert, die Umsatzbedingungen zu erfüllen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 20,000 Kč

All Right Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2021-12-16 | Fall geschlossen : 2022-01-06
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus der Tschechischen Republik muss die Wettbedingungen erfüllen, um seine Gewinne auszahlen zu können. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo, das Casino weigert sich, mir den Preis von 20000 auszuzahlen, der vom 13.12.2021 ist, und fordern seine sogenannte Durchsetzung, obwohl sie dazu nicht berechtigt sind. Ich schreibe über eine Bonuseinzahlung, die ich nicht verstehe. weil ich keinen Bonus aktiviert habe und der Gesamtgewinn 65000 war und ich bisher nur 20.000 gewählt habe und um die Auszahlung von weiteren 20.000 bitte ich die restlichen 25.000 verloren habe und heute 5.000 eingezahlt habe und damit die Auszahlungsanfrage hat bereits erfolgt ist, bevor die Anzahlung geleistet wurde. Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe MartinaBednarova,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Zunächst möchte ich darauf hinweisen, dass die meisten Boni mit den Umsatzbedingungen verbunden sind, die abgeschlossen sein müssen, bevor Sie Ihre Gewinne auszahlen können. Einige Casinos verlangen auch, die Echtgeldeinzahlung zu setzen. Dies ist eine der standardmäßigen AML-Regeln (Anti-Geldwäsche). Nicht alle Casinos verlangen dies, aber es ist nichts Unfaires.

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe MartinaBednarova,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.