Il giocatore della Repubblica Ceca deve soddisfare i requisiti di scommessa per poter prelevare le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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All Right Casino - Al giocatore viene chiesto di soddisfare i requisiti di scommessa.
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Importo:: 20.000 Kč
All Right Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, il casinò si rifiuta di pagarmi il premio di 20000, che è del 13.12.2021, e chiedono la sua cosiddetta esecuzione anche se non ne hanno diritto, scrivo di un deposito bonus che non capisco, perchè non ho attivato nessun bonus e la vincita totale è stata di 65000 e ho scelto finora solo 20.000 e chiedo il prelievo di altri 20.000 ho perso i restanti 25.000 e oggi ne ho depositati 5.000 e con quello la richiesta di prelievo ha già effettuato prima che il deposito sia stato effettuato. Grazie in anticipo per il vostro aiuto
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Martina Bednarova,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Innanzitutto, vorrei sottolineare che la maggior parte dei bonus viene fornita con i requisiti di scommessa, che devono essere completati prima che tu possa prelevare le tue vincite. Alcuni casinò richiedono di scommettere anche il deposito di denaro reale. Questa è una delle regole AML (antiriciclaggio) standard. Non tutti i casinò lo richiedono, ma non è niente di ingiusto.
Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Martina Bednarova,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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