All Spins Win Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

Ich spiele dieses Casino schon eine Weile und habe es ungefähr 6 Wochen lang ohne Probleme hinterlegt. Ich hatte einen Gewinn und versuchte, etwas Geld abzuheben. Nachdem sie alle meine benötigten Unterlagen auf die Website geladen haben, haben sie mich immer noch nicht bezahlt und mich gebeten, einen Lichtbildausweis wie ein Selfie zu erstellen ... Ich werde dies nicht tun, da es die Grenze überschreitet und eine Form von Philshing ist nicht teilnehmen an ... es gibt keine Erwähnung dieser Form des ID-Abrufs auf ihrer Website ... also möchte ich nach 4 Wochen, in denen ich meinen Rückzug weiterhin zurückgestoßen habe, diese weitere Aktion über die australische Verbraucher- und Wettbewerbskommission AUCH ACMA durchführen UND ID CARE ORG ... können Sie bitte diese Angelegenheit untersuchen, da sie mich seit über einem Monat sehr gestresst und ängstlich gemacht hat. Ich verstehe nicht, dass sie glücklich sind, mein Geld zu nehmen, wenn ich einzahle, aber so zurückhaltend sind Um bei Abhebungen in Bezug auf Chantelle Carbone ps zu bezahlen, habe ich Beweise in Form eines Schnappschusses von den Live-Chats über die wochenlangen Diskussionen über das Hin und Her, in denen mir die eigenen Casino-Betreiber in Echtzeit sagen, dass mit meinen Informationen alles in Ordnung ist. und dann ändern sie ihre Meinung und lehnen es ab ../.

Liebe Chantelle,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Identifikation und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wenn Sie nach einem Selfie mit Ausweisdokumenten oder einem Bildschirm hinter sich gefragt wurden, was nichts Ungewöhnliches ist, befolgen Sie bitte diese wichtigen Richtlinien:

- Bearbeiten Sie das Bild in keiner Weise

- Das Foto muss Ihr ganzes Gesicht frontal ohne Verzerrungen, Schatten oder Lichtreflexionen enthalten. Wenn jemand das Foto für Sie macht, stellen Sie sicher, dass er es aus der Nähe nimmt und so wenig Hintergrund wie möglich enthält (denken Sie daran, dass kein Zuschneiden zulässig ist).

- Wenn Sie das Foto Ihres Ausweises aufnehmen, stellen Sie sicher, dass das Foto klar und nah genug ist, um gelesen zu werden, ohne es zuzuschneiden oder zu bearbeiten

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, können Sie mir versichern, wenn ich mein Foto egoistisch sende, wird es nicht für illegale Zwecke wie Phishing verwendet. Können Sie mich bitte so schnell wie möglich informieren, damit wir diese Angelegenheit klären können? Ich habe keine Probleme, diese Informationen zu senden, wenn dies legal ist. Vielen Dank, Chantelle.

Ich kann Ihnen nur versichern, dass es nichts Ungewöhnliches ist, ein Selfie von einem Spieler anzufordern, wenn das Casino die KYC-Überprüfung durchführt. Leider kann ich im Namen des Casinos keine Versprechungen machen.

Hallo, ich habe das alles getan und jetzt bitten sie mich, beide Kreditkarten zu senden, die ich bei diesem Casino registriert habe, aber ich zahle nur bei einer ein und ich habe ihnen dieses Selfie bereits mit dieser Karte geschickt. Außerdem sagen sie, dass es verschwommen ist, was in Meine Meinung ist sehr klar. Was machst du jetzt? Bitte helfen Sie mir, wie es jetzt scheint. Ich benutze jede Ausrede, um mich nicht zu bezahlen. Ich werde ihnen mit Sicherheit keine weitere Kreditkarte schicken, da dies für diese Auszahlung irrelevant ist

Vielen Dank, chantz999, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich möchte All Spins Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.

Ich verstehe nicht, warum sie beide Karten haben wollen, wenn ich Geld mit einer Karte eingezahlt habe, nur weil sie beide neu bewertet wurden. Das bedeutet nicht, dass ich ihnen eine geben muss Selfie mit dem anderen. Ich werde so gestresst damit. Ich brauche wirklich Hilfe. Bitte kannst du etwas tun. Es ist zu weit gegangen, ich bin so verärgert, dass ich das Gefühl habe, dass ich meine Gewinne nicht bekommen werde. Warten Sie, bis ich von Ihnen höre. Danke uCC

Jetzt wollen sie, sorry haben in den ersten paar Worten einen Fehler gemacht

Hallo noch eine Sache, ich habe das Casino geöffnet, um zu sehen, ob ich meine Historie meiner Einzahlungen und Transaktionen von Beginn an sehen kann. Und ich schaute und schaute und da war nichts oder gar nichts zu finden. Aber noch alle anderen Casinos haben. Jetzt bin ich skeptischer als ein Ligit-Casino. Warum ist dieses Casino noch geöffnet und in Betrieb? Hat jemand gewonnen oder ist es jemandem gelungen, Abhebungen vorzunehmen? Oder haben sie das Geld der Leute seit 2001 illegal genommen? Das kannst du auch herausfinden, wenn du mit ihnen sprichst, bitte.

Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten, aber wie Sie sehen können, ist ihre Bewertung bei uns sehr niedrig, fast 0. Über den Überprüfungsprozess - Es ist üblich, dass das Casino nach einem Foto eines Spielers fragt, der die Karte oder eine Karte hält ID, aber ich sehe auch keinen Grund, ein Foto von einer Karte zu machen, die Sie nicht im Casino verwendet haben. Wir geben dem Casino 7 weitere Tage Zeit, um zu antworten. Andernfalls müssen wir die Beschwerde als ungelöst schließen, was sich negativ auf die aktuelle Bewertung des Casinos auswirkt.

Ich bin so gestresst, dass ich wirklich jeden verletzen möchte, der mir in den Weg kommt. Ist das der richtige Weg? Denn wirklich, welche Wahl habe ich jetzt. Trotzdem musste ich die ganze Zeit für etwas legitim sein, das es nicht einmal gibt, und obendrein. Sie haben mein Geld genommen (meins). Ich dachte, ich habe echtes Geld in ein echtes Casino eingezahlt, stattdessen stellt sich heraus, dass es sich um einen großen lügnerischen Dieb handelt. Und ich habe vom 7. Mai noch nicht einmal von ihnen gehört Das letzte Mal, als ich die gleiche Nachricht las, in der es heißt, dass sie alle Dokumente mit Selfies immer und immer wieder brauchten. Jetzt ist es der 14. Mai. Ich habe sie zweimal gefragt, was mit meinen Gewinnen los ist, da ich wieder einmal gehorcht habe. Und schickte sie noch einmal 30 Mal über alle meine Dokumente mit Selfie, schrieb ihnen zweimal, und doch antwortet niemand mehr. Ich bin so weit, jemandem die Schuld zu geben und sie so zu behandeln, wie ich behandelt wurde. Ich habe meinen Führerschein verloren, weil ich Drogen gefangen habe, die mir egal waren. Es ist heute 7 Tage her, keine Antwort. Ich möchte Antworten, die ich nur als Hass empfinde, von einer angesehenen, hart arbeitenden Frau, die ich war zu dieser wütenden Person, zu der sie mich gemacht haben. Bitte helfen Sie mir, ich kann damit nicht mehr umgehen. Auch meine Gewinne sind immer noch in der Überweisungsbank, da sie sich am 6. Mai nicht einmal die Mühe gemacht haben, sie auf mein Casino-Konto einzuzahlen, wie sie es immer getan haben, und normalerweise dauert es maximal 48 bis 72 Stunden, bis sie zurücküberweisen auf mein Casino-Konto. Ich bin so gestresst, dass ich das nicht immer und immer wieder machen kann. Alles, was ich will, war und ist mein legitimes Geld aus Fahrgeldgewinnen und vor allem aus meinem wahren Echtgeld von meinem Konto. Also, wenn du auf meiner Seite bist, hilf mir bitte. Ich bin verzweifelt, bitte

Lieber Chantz,

Es tut mir wirklich leid zu hören, dass dieser Fall Sie so negativ beeinflusst hat. Ich werde es noch einmal versuchen, das Casino zu kontaktieren und zu versuchen, eine Antwort von ihnen zu erhalten, aber wenn wir sie doch nicht erreichen können, werden wir wirklich gezwungen sein, die Beschwerde zu schließen. Es kann jedoch weiterhin geöffnet werden, falls das Casino bereit ist, das Problem zu beheben.

Die Beschwerde wird nun als ungelöst geschlossen. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.