Hallo Triin!
Obwohl Sie Ihre Gewinne erhalten haben, wurde der Betrag der Auszahlung aufgrund der räuberischen Geschäftsbedingungen von All Wins Casino erheblich reduziert.
Nämlich:, unter anderem:
"9.3. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Gewinne anzupassen und die zulässigen maximalen Auszahlungen wie folgt anzuwenden:
4. Wenn der gesamte Einzahlungsbetrag eines Spielers 200 € beträgt oder darunter liegt, kann der Spieler nur bis zu 10 x der aktuell im Spiel befindlichen Einzahlung abheben. Diese Regel wird auch in einem Fall berücksichtigt, in dem die Casinos feststellen, dass ein Spieler zusätzliche Einzahlungen getätigt hat, um diese Regel zu übertreffen. "
Wir halten Regeln wie diese für unfair und klassifizieren diese Beschwerde als: "Against Fair Gambling Codex".
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
Triin, falls Sie diese Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einreichen möchten, können Sie dies tun, indem Sie sie über das Kontaktformular unter http://www.gaming-curacao.com/ erreichen . Bitte beachten Sie jedoch, dass dieser spezielle Regulator möglicherweise nicht sehr schnell auf die Beschwerden des Spielers reagiert. Wenn Sie sich dazu entschließen, halten Sie mich bitte per E-Mail auf dem Laufenden. Meine E-Mail-Adresse lautet: 'martin.d@casino.guru'.
Hello Triin!
Although you received your winnings, the amount of the withdrawal was significantly decreased because of predatory terms & conditions of All Wins Casino.
Namely:, inter alia:
"9.3. We reserve the right to adjust your winnings and apply the allowed maximum cashouts as follows:
4. When a player's total deposit amount equals or is less than €200, the player will be limited to withdrawing up to x10 of the deposit currently in play. This rule will also be taken into account in a case where the Casinos sees that a player made additional deposits, specifically to surpass this rule."
We consider rules like this unfair and classify this complaint as: "Against Fair Gambling Codex".
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos
Triin, in case you would like to raise this complaint to the casino's Licensing Authority, you can do so by reaching them via contact form on: http://www.gaming-curacao.com/. However, please be advised, that this particular regulator may not be very responsive in regards with the player's complaints. If you decide to do so, please keep me informed via email. My email address is: 'martin.d@casino.guru'.
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