Der Spieler kann sich nicht zurückziehen, da zusätzliche Einsätze erforderlich sind. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber es heißt, dass ich weitere 1000 spielen muss, bevor ich eine Auszahlung vornehmen kann. Jetzt, als ich Togo vor Ort ausprobierte, heißt es, dass es vorübergehend nicht verfügbar ist
Hallo Kolleen,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir leid, von Ihrem Problem mit All Wins Casino zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist Ihr Konto bereits im Casino verifiziert? Haben Sie ein aktives Bonusguthaben aus einem Einzahlungs- oder Bonus ohne Einzahlung? Ist dies Ihre erste Auszahlungsanforderung im Casino?
Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie Ihr Geld noch einsetzen müssen, wahrscheinlich einen aktiven Bonus haben, der noch nicht vollständig ist. Könnten Sie bitte auch Ihren Bonusverlauf oder Ihren Wettverlauf überprüfen?
Bitte leiten Sie Screenshots und relevante Nachweise an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Liebe Kolleen,
Können Sie auf Ihr Casino-Konto zugreifen und überprüfen, ob Sie einen aktiven Bonus haben, und einige Screenshots davon machen? Bitte senden Sie diese an nikolas.b@casino.guru.