Il giocatore non può ritirarsi poiché è richiesta una scommessa aggiuntiva. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho provato a effettuare un prelievo ma dice che devo giocarne altri 1000 prima di poter effettuare un prelievo, ora quando ho provato Togo sul sito è detto temporaneamente non disponibile
Ciao Colleen,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con All Wins Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo account è già verificato nel casinò? Hai un saldo bonus attivo da un deposito o un bonus senza deposito? È la tua prima richiesta di prelievo al casinò?
Nota che se hai ancora bisogno di scommettere i tuoi soldi, probabilmente hai un bonus attivo che non è ancora completo. Potresti per favore controllare anche la cronologia dei bonus o la cronologia delle scommesse?
Si prega di inoltrare eventuali screenshot e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
Cara Colleen,
Puoi accedere al tuo account del casinò e controllare se hai dei bonus attivi e fare degli screenshot? Si prega di inviarli a nikolas.b@casino.guru.