All Wins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden annulliert.

Hallo, ich hatte das gleiche Problem mit einer Auszahlung wie andere in Bezug auf den 30% igen Einzahlungsanteil. Ich wollte 1200 auszahlen, aber nachdem ich auf ein Alter gewartet hatte, das noch aussteht, und nach mehreren E-Mails wurde mir mitgeteilt, dass es abgelehnt und erhalten wurde zitierte die Regelnummer,

Ich habe das nicht bemerkt, aber mein Hauptargument ist, dass ich vor einem Monat eine Auszahlung in Höhe von 1000 getätigt habe. Diese wurde als 4 separate Rückerstattungszahlungen auf meine Bank eingezahlt. Seltsam, dachte ich, aber ich wurde bezahlt, also war es mir egal

Jetzt ist das Problem, dass ich mit diesem gezahlten Geld genauso gespielt habe wie mit dem Betrag, der abgelehnt wurde, und mein Spiel überhaupt nicht verändert habe.

Ich hatte Telefonanrufe, die mich darüber informierten, dass ich auch ein VIP-Mitglied bin

Wenn ich bei einem dieser Anrufe über mein Gameplay informiert worden wäre, hätte ich mich angepasst oder mich entschieden, woanders hinzugehen.

Ich weiß, dass es Regeln gibt und sie werden behandelt, so lächerlich es auch ist, aber wie man nach dem gleichen Spiel das eine und nicht das andere bezahlt.

Matt

Lieber Matt,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die AGB überprüft und Folgendes gefunden:

"Wettregeln

Das Casino erwartet von Ihnen, dass Sie die Regeln jedes Spiels befolgen, während Sie im Casino spielen.

"Unregelmäßiges Spiel" beinhaltet unter anderem:

Platzieren von Gesamteinsätzen in Höhe von 30% oder mehr des Werts der kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Einzahlung.

Der Kauf einer In-Game-Sonderfunktion (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele) für einen Kauf- / Buy-In-Preis in Höhe von oder über 30% der aktuell im Spiel befindlichen Einzahlung. "

Ich möchte das gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos hervorheben

"Faire und sichere Casinos" sind solche, die alle Kriterien für "faire Casinos" erfüllen und Maßnahmen ergriffen haben, die verhindern, dass Spieler versehentlich etwas gegen die Regeln oder ihre eigenen Interessen unternehmen.

"Faire und sichere Casinos" sollten daher verhindern, dass Spieler versehentlich die AGB, Bonus-AGB oder andere Maßnahmen ergreifen, die das Geld auf ihren Spielerkonten gefährden könnten.

Matt, können Sie bitte bestätigen, dass Sie ohne aktiven Bonus gespielt haben, und mitteilen, wie viel Ihre letzte Einzahlung war? Wir werden uns direkt nach Ihrer Bestätigung mit dem Casino in Verbindung setzen und nach dessen Standpunkt fragen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Matt,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Hallo, meine letzte Einzahlung war 200 Euro und ich habe mit einem Bonus gespielt,

Ich habe mit echtem Geld gewonnen,

Ich habe mich mehr mit allwins Casino befasst und sie besitzen keine UKGC-Lizenz. Können Sie dies bestätigen?

Wenn dies korrekt ist, hat diese Firma gegen das Gesetz verstoßen, als sie meine Einzahlungen vorgenommen hat?

Dies ist nur eine Betrugsseite. Ich erwarte nicht, dass ich meine Gewinne bekomme, die ich fair gewonnen habe. Diebe geben selten zurück, was sie stehlen

Vielen Dank Matt für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Matt.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem All Wins Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Die 30% -Regel ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Gewinne wurden gemäß unseren Geschäftsbedingungen gekürzt.

Allwins

Meine Gewinne wurden nicht gekürzt!

Sie haben die vollständige Auszahlung von 1200 Euro einbehalten

Mein Gesamteinsatz pro Runde überschritt 30% meiner Einzahlung nicht

Sie haben einen Slot, den Sie! Ihr bereitgestelltes Spiel bietet ein Heads or Tails-Glücksspiel!

Ich entscheide mich, auf dieses angebotene Glücksspiel auf Ihr Spiel zu setzen!

Mein Einsatz, um zu Ihrem angebotenen Glücksspiel zu gelangen, lag weit unter 30% meiner Einzahlung

Ich wurde vorher für das genaue Spiel bezahlt

Ich wurde nicht informiert, dass ich anscheinend Ihre Spiele falsch gespielt habe

Was ist, wenn ich dieses Spiel gespielt und ein Feature während dieses Spiels gewonnen habe? Ich habe mindestens 300 bei einem Feature gewonnen, indem ich 6 Euro bei einer Drehung eingesetzt habe, ohne dass ein Glücksspiel erforderlich war. Bei einer Einzahlung von 150 Euro, wie können 6 Euro sein? mehr als 30%?

Dies ist bei weitem kein Fall von Verlust und Beschwerde darüber, nicht gewonnen zu haben

Ich spiele, weil ich weiß, dass ich einige gewinne, einige verliere, ich übernehme die Verantwortung für mein Geld und spiele und spiele, wenn ich das Risiko kenne

Um Geld zu verlieren, fair genug, mein Risiko

Zu spielen und zu gewinnen und dann zu sagen, dass Sie nicht das bekommen, was Sie gewonnen haben, wenn Sie in gutem Glauben hinterlegt haben, ist eine bittere Pille zum Schlucken

Dieses Geld sollte bezahlt werden!

Hallo,

Wie es scheint, haben Sie auch bei Ihren ersten Gewinnen gegen die Regel verstoßen, trotzdem wurden Ihre Einnahmen ausgezahlt.

Wir halten diese Behauptung nicht für gültig. Die 30% -Regel ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sie sollten Ihre Spiele entsprechend auswählen, wenn Sie mit Boni spielen.

Wir laden Sie ein, das nächste Mal ohne Boni zu spielen.

Hallo Matt.

Leider ist der Bonus noch aktiv, bis Sie die Auszahlung beantragen (oder den gesamten Betrag verlieren).

Haben Sie nach Abschluss der Wettanforderungen die Auszahlung beantragt?

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Hallo, das ist sinnlos, nicht wahr? Allwins Casino ist nur ein Betrug. Sie werden jetzt auch als Agent Spins Casino bezeichnet. Gleiches Format, gleiche Agenten, gleicher Betrug. Egal, meine unbezahlten Gewinne. Allwins akzeptierte meine Gewohnheit illegal wie ich. Ich bin in Großbritannien ansässig und darf keine Spieler aus Großbritannien aufnehmen.

Zu keinem Zeitpunkt habe ich über meine Details gelogen

Ich spiele und kann akzeptieren, Geld zu verlieren,

Aber wenn dies Betrug ist, kann ich nicht akzeptieren

Ich suche Rechtsberatung und prüfe eine Rückbelastung für Transaktionen

Wie und warum sollten sie das Gesetz brechen dürfen

Ich wurde von Allwins dafür bestraft, dass sie die 30% -Regel nicht nur durch Bruchteile eingehalten haben, aber sie dürfen gegen gesetzliche Gesetze verstoßen. Wie ist das akzeptabel?

Ich möchte, dass diese Angelegenheit gelöst wird, und hoffe, dass Sie in der Lage sind, zu helfen

Allwins sollten dort keine Regeln festlegen dürfen, sondern gegen Regeln und Gesetze verstoßen, die sie einhalten müssen. Ich werde auf eine Antwort warten

Lieber Matt.

Bitte beachten Sie, dass die Boni normalerweise drei Phasen umfassen. Aktivierung, Wetten und Abheben. Bis Sie um die Auszahlung bitten, ist der Bonus noch aktiv. Obwohl wir der Meinung sind, dass die Casinos die Maximaleinsatzregel mit Boni durchsetzen sollten, ist dies heutzutage ein Industriestandard. Übrigens betrachten wir kein faires Verhalten, wenn das Casino die Max-Bet-Regel gegen Echtgeldspieler anwendet.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass das Casino Ihre letzte Einzahlung zurückgegeben hat?

Ich möchte Ihnen auch empfehlen, Casinos mit einem besseren Ruf auf unserer Website zu wählen. Insbesondere in solchen Fällen sollten Sie nach dem Abzeichen Fair & Safe Casino suchen, wie Petronela erwähnt hat.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.