All Wins Casino - Le vincite del giocatore sono state cancellate.

Ciao, ho avuto lo stesso problema con un prelievo di altri riguardo alla quota del 30% di deposito, volevo prelevare 1200, ma dopo aver atteso un'età perché questo è stato lasciato in sospeso e dopo diverse e-mail mi è stato detto che era stato rifiutato e ottenuto citato il numero della regola,

Non me ne sono reso conto, ma il mio argomento principale è che ho effettuato un prelievo un mese fa per un importo di 1000, questo è stato pagato nella mia banca come 4 pagamenti di rimborso separati, strano pensavo ma sono stato pagato, quindi non mi importava

Ora il problema è che ho giocato esattamente allo stesso modo su questi soldi che sono stati pagati, come sull'importo che è stato rifiutato, non ha cambiato affatto il mio gioco,

Ho ricevuto telefonate che mi informano che sono anche un membro VIP

Ora se mi fosse stato detto in una di queste chiamate del mio gioco, mi sarei adattato o avrei scelto di andare altrove,

So che ci sono delle regole e sono coperte, per quanto ridicole, ma come pagare una e non un'altra, dopo la stessa partita.

opaco

Caro Matt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C, ed è quello che ho trovato:

"Regole scommesse

Il casinò si aspetta che tu segua le regole di ogni gioco mentre giochi al casinò.

"Gioco irregolare" comprende, tra l'altro:

Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito più piccolo attualmente in gioco.

Acquistare una funzione speciale in-game (inclusi, a titolo esemplificativo, giri gratuiti) per un costo di acquisto / buy-in pari o superiore al 30% del deposito corrente in gioco. "

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Codice del gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos

I "casinò equi e sicuri" sono quelli che soddisfano tutti i criteri per i "casinò equi" e hanno anche implementato misure che impediscono ai giocatori di fare accidentalmente qualcosa contro le regole o il proprio interesse.

I "casinò onesti e sicuri" dovrebbero quindi impedire ai giocatori di infrangere accidentalmente i T&C, i T&C bonus o fare qualsiasi altra cosa che possa mettere a repentaglio i soldi nei loro conti dei giocatori.

Matt, potresti per favore confermare che stavi giocando senza un bonus attivo e consigliarti quanto è stato il tuo ultimo deposito? Contatteremo il casinò e chiederemo il loro punto di vista, subito dopo la vostra conferma. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Matt,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, il mio ultimo deposito è stato di 200 euro e ho giocato con un bonus,

Ho vinto anche con soldi veri,

Ho cercato di più nel casinò di Allwins e non possiedono una licenza UKGC, puoi confermarlo?

Se questo è corretto, questa società ha infranto la legge nel prendere i miei depositi?

Questo è solo un sito di truffa, non mi aspetto di ricevere le mie vincite che ho vinto abbastanza, i ladri raramente restituiscono ciò che rubano

Grazie mille Matt per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Matt

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con All Wins Casino. Proveremo ora a metterci in contatto con loro.

Ciao e grazie per averci contattato.

La regola del 30% fa parte dei nostri termini e condizioni. Le vincite sono state tagliate in linea con i nostri termini e condizioni.

Allwins

Le mie vincite non sono state tagliate!

Hai trattenuto il prelievo completo di 1200 euro

La mia puntata totale per giro non ha superato il 30% del mio deposito

Hai una slot che tu! Il tuo gioco fornito offre una scommessa testa o croce!

Ho scelto di scommettere su questa tua scommessa offerta sul tuo gioco!

La mia puntata per ottenere la tua scommessa offerta era ben al di sotto del 30% del mio deposito

Sono stato pagato in precedenza per il gioco esatto

Non ero informato che apparentemente stavo giocando d'azzardo i tuoi giochi

Che dire di quando ho giocato a questo gioco e ho vinto una caratteristica durante questa partita, ne ho vinte almeno 300 per una caratteristica, vinto scommettendo 6 euro su un giro, nessuna scommessa in gioco, quindi con un deposito di 150 euro come possono essere 6 euro più del 30%?

Questo non è di gran lunga un caso di perdita e di lamentele per non aver vinto

Gioco d'azzardo sapendo di vincere un po 'di perdo, mi prendo la responsabilità dei miei soldi e gioco d'azzardo e gioco d'azzardo conoscendo il rischio

Perdere soldi giocando d'azzardo, abbastanza giusto, il mio rischio

Giocare e vincere, poi, ti ha detto di non ottenere ciò che hai vinto quando è stato depositato in buona fede, è una pillola amara da seguire

Questo denaro dovrebbe essere pagato!

Ciao,

A quanto pare, hai anche violato la regola sulle tue prime vincite, tuttavia le tue entrate sono state pagate.

Non riteniamo valida questa affermazione. La regola del 30% fa parte dei nostri termini e condizioni e dovresti scegliere i tuoi giochi di conseguenza se giochi con i bonus.

Ti invitiamo a giocare senza bonus la prossima volta.

Ciao Matt

Sfortunatamente, il bonus è ancora attivo fino a quando non richiedi il prelievo (o perdi l'intero importo).

Hai richiesto il ritiro dopo aver completato i requisiti di scommessa?

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Salve, non ha senso, Allwins Casino è solo una truffa, ora sono anche conosciuti come agenti spin casinò, stesso formato, stessi agenti, stessa truffa, non importa le mie vincite non pagate, Allwins ha accettato la mia abitudine illigalmente come me ' Sono residente nel Regno Unito e non devono accettare giocatori dal Regno Unito.

Non ho mai mentito sui miei dettagli

Gioco d'azzardo e posso accettare di perdere denaro,

Ma quando questa è una frode, non posso accettare

Sto cercando una consulenza legale e sto esplorando un addebito sulle transazioni

Come e perché dovrebbero poter infrangere la legge

Sono stato penalizzato da Allwins per non aver rispettato la regola del 30% con semplici frazioni, ma sono autorizzati a infrangere le leggi legali, come è accettabile?

Vorrei che la questione fosse risolta e spero che tu sia in grado di aiutarti

A Allwins non dovrebbe essere permesso di stabilire regole lì ma infrangere regole e leggi a cui devono attenersi, aspetterò una risposta

Caro Matt.

Si prega di essere consapevoli del fatto che i bonus di solito hanno tre fasi; attivazione, scommesse e ritiro. Fino a quando non richiedi il prelievo, il bonus è ancora attivo. Sebbene, riteniamo che i casinò dovrebbero applicare la regola della scommessa massima con bonus che è uno standard del settore al giorno d'oggi. A proposito, non consideriamo un comportamento equo, quando il casinò applica la regola della scommessa massima contro il giocatore con denaro reale.

Per favore, potresti confermare che il casinò ha restituito il tuo ultimo deposito?

Vorrei anche raccomandarti di scegliere i casinò con una migliore reputazione sul nostro sito Web e soprattutto per casi come questo, dovresti cercare il badge Fair & Safe Casino come Petronela ha menzionato.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.