Der Spieler aus Großbritannien hatte seine Gewinne wegen Verstoßes gegen die Wettregeln für ungültig erklärt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Nichts
SPIELEN SIE DIESE WEBSITE NICHT, ICH HABE LADUNGEN AUSGEGEBEN UND DIE JP 160'000 k INWONIERT
Lieber Keith,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Welchen Grund haben Sie, Ihre Gewinne zu beschlagnahmen, die Sie erhalten haben? War es eine der unten aufgeführten Begründungen?
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
„Wettregeln
Das Casino erwartet von Ihnen, dass Sie die Regeln jedes Spiels befolgen, während Sie im Casino spielen.
"Unregelmäßiges Spiel" beinhaltet unter anderem:
- Platzieren von Gesamteinsätzen in Höhe von 30% oder mehr des Werts der kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Einzahlung.
- Kauf einer speziellen Funktion im Spiel (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele) für Kauf- / Buy-In-Kosten in Höhe von oder über 30% der aktuell im Spiel befindlichen Einzahlung.
- Wenn ein Spieler versucht, durch Spielstrategien wie Martingale, Double-Up oder Ein-Zahlen-System einen unfairen Vorteil gegenüber dem Casino zu erlangen, und dies vernünftigerweise offensichtlich ist, wird das Casino Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Einziehung von Gewinnen und Boni.
- Wenn ein Spieler einen Bonus erhält, können zusätzliche Wettregeln angewendet werden. Diese sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Boni und Werbeaktionen oder in den spezifischen Geschäftsbedingungen dieser Werbeaktion definiert. "
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Keith,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.