All Wins Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Sie sagten, ich hätte mehr als 30% gewettet, aber ich habe mit Gewinnen gewettet. Ich habe eine Auszahlungsanforderung für 6000 gestellt, aber sie haben alles genommen und 100 zurückerstattet. Ich habe Live-Roullette gespielt, also habe ich gewettet, als ich gewonnen habe Spielen, wenn dies der Fall ist, ist es eine Abzocke

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Hallo Moyle61,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit All Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Können Sie sich erinnern, wie oft Sie über das maximal erlaubte Limit gesetzt haben? Waren die 100 £, die Ihnen zurückerstattet wurden, der Betrag, den Sie eingezahlt haben?

Bitte beachten Sie, dass der Spieler vorsichtig sein muss, wenn er mit einem Bonus spielt, da ein Verstoß gegen die Bedingungen zu solchen Situationen führen kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Warum durfte ich die Wette abschließen, wenn es ein Verstoß gegen die Regeln war, die ich gewann, bevor dieser sogenannte Verschluss angeblich gemacht wurde? hat mein Geld genommen und es wurde nichts über das Brechen der Regeln gesagt. Was ist der Sinn des Wettens, wenn Sie den Einsatz nicht erhöhen können, wenn Sie gewinnen, also warum akzeptieren sie die Wette, sie machen sie nur ungültig, wenn Sie gewinnen und nicht, wenn Sie verlieren. Diese Seite sollte gesperrt werden wegen unfairer Spielpraktiken totale Abzocke

Hallo Moyle61,

Wir würden gerne sehen, dass die Online-Casinos ein System implementieren, das die Spieler daran hindert, über den maximal zulässigen Betrag zu setzen, aber leider ist dies noch kein Casino-Standard. Können Sie auf Ihren Wettverlauf zugreifen und ihn an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Wenn nicht, können Sie uns mitteilen, wie oft Sie den zulässigen Betrag überschritten haben?

Ja, mein Konto ist verifiziert. Ich bin mir nicht sicher, wie oft ich das Limit überschritten habe, weil ich nicht wusste, dass es eines gibt, und ja, 100 wurden auf mein Konto zurückgebucht und sind immer noch da. Bitte helfen Sie, dass dies anderen passiert, da dies unfair ist, ohne dass sie genug Geld verdienen Menschen berauben, sollten sie für diese skandalöse Regel bezahlen oder vom Handel ausgeschlossen werden

Hallo Moyle61,

Was ist mit der Wetthistorie? Können Sie darauf zugreifen und es an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?

Wenn ich das Limit überschritten habe, warum haben sie es akzeptiert, als ich verloren habe, aber es mir genommen, als ich gewonnen habe?

Hallo Moyle61,

Die endgültige Entscheidung wird erst getroffen, wenn Sie versuchen, Ihr Guthaben abzuheben. Bis dahin überprüft das Casino den Wettverlauf nicht. Wenn sie zu diesem Zeitpunkt herausfinden, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, wird Ihr Guthaben ungültig. Es hängt jedoch auch davon ab, wie oft Sie über das maximale Limit gesetzt haben und ob diese Wette ein Gewinn oder ein Verlust war.

Als ich verloren habe, haben sie die Wette akzeptiert. Ich glaube, ich habe über dem vermeintlichen Limit gewettet und verloren. Warum haben sie meine Einsätze nicht zurückerstattet, dann haben sie meinen Einsatz nur zurückerstattet, als ich gewonnen habe, und meine Gewinne storniert (Abzocke, sie sollten verboten werden), unfaires Spielen

Können Sie Schritte unternehmen, um dieses unfaire Casino zu stoppen?

Hallo Moyle61,

Ich würde immer noch den Wettverlauf ab dem Zeitpunkt sehen müssen, an dem Sie den Bonus verwendet haben. Können Sie es bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse weiterleiten? Bitte beachten Sie, dass uns ohne die Beweise die Hände gebunden sind.

Liebe Moyle61,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Liebe Moyle61,

War während dieser Wetten ein Bonus aktiv? Basierend auf der Vorwärtshistorie ist ersichtlich, dass Sie mehrmals über das maximale Limit gesetzt und sogar damit gewonnen haben. Wenn ein Bonus aktiv war, hatte das Casino jedes Recht, das Guthaben zu stornieren, da Sie gegen die Bedingungen des Bonus verstoßen haben.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ein Bonus aktiv war.

Nein, es gab keinen aktiven Bonus

Es gab keinen aktiven Bonus

Danke Moyle61 für die Informationen. Wir glauben, dass es keine Einsatzbeschränkungen geben sollte, wenn der Spieler keinen Bonus auf seinem Casino-Konto verwendet. Wenn Sie nur mit echtem Geld gespielt haben, hatte das Casino kein Recht, Guthaben zu stornieren.

Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Hallo Moyle61,

Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von Casino Guru geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Wie kann es ungelöst sein, warum können Sie nichts dagegen tun, es sind 6000 und nicht 60, bitte helfen Sie mir und verhindern Sie, dass sie das jemand anderem antun

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Liebe Moyle61,

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen. Das Casino ist lizenziert, ich kann Ihnen helfen, die Lizenzbehörde zu kontaktieren, obwohl ich befürchte, dass ihre Meinung das Casino unterstützen würde (sie haben sich gemäß ihren AGB verhalten).

Unsere Position ist genau das Gegenteil. Die maximale Einsatzbegrenzung beim Echtgeldspiel hat keine Rechtfertigung. Sie haben sich keinen unfairen Vorteil verschafft und es handelt sich nicht um einen Industriestandard. Wir respektieren, wenn das Casino beschließt, es einzuschränken, es sollte jedoch von der Software durchgesetzt werden, sodass das System es Ihnen verbietet, gegen eine solche Bedingung zu verstoßen.

Dies ist nicht die erste Beschwerde dieser Art, die wir über eine Gruppe dieser Casinos erhalten haben, und die Anwendung dieser Bedingung ist einer der Gründe, warum sie auf unserer Website so schlecht bewertet werden. In Zukunft empfehle ich Ihnen dringend, die Marke mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website zu wählen. Sie können ähnliche Probleme vermeiden, aber auch im Falle von Problemen hätte die Lösung eine viel größere Erfolgschance.

Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde ihren Ruf auf unserer Website beeinträchtigen wird. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen.

Beste Grüße, Jozef

jozef.k@casino.guru