Hallo TasosPanik,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit AllReels Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist Ihnen bewusst, dass jemand anderes aus Ihrem Haushalt im selben Casino spielt? Ist Ihr Konto noch aktiv oder wurde es gesperrt?
Bitte beachten Sie, dass ich, wenn Sie wirklich 2 Konten haben, in diesem Casino nicht einmal mehr einzahlen oder spielen würde, da es höchstwahrscheinlich auch während der Auszahlung zu Problemen kommen wird. Wenn das Casino Ihnen einen Nachweis der Kontovielfalt geschickt hat, leiten Sie ihn bitte an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello TasosPanik,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with AllReels Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Are you aware that someone else from your household is playing in the same casino? Is your account still active or was it blocked?
Please note that if you really have 2 accounts, I wouldn't even deposit or play in this casino anymore as there will be most likely issues during payout too. If the casino sent you any proof of the account multiplicity, please forward it to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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