Der Spieler aus den USA hatte seine Einzahlungsbonusgewinne aufgrund der maximalen Auszahlungsregel reduziert. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Always Vegas Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden reduziert.
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Betrag: 1,259 $
Always Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 4 Jahren
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Ich habe vor kurzem einen Bonus von 350 Prozent ohne Regeln erhalten. Ich habe 150 Dollar gesetzt, also beträgt der Bonus 525 von ihnen plus 150 von mir für insgesamt 675, um zu beginnen. Ich habe mein Spiel durchgespielt und ich habe 1259, um mich zurückzuziehen, und sie sagen, es ist maximal Ich kann mich zurückziehen ist 834. Ich bin Mitglied von wahrscheinlich 10 Online-Casinos, damit ich weiß, wie die Dinge funktionieren. Dort ist der Kundenservice langsam und nicht hilfreich und geht nicht ans Telefon, wenn Sie anrufen. Ich habe dem Account Manager eine E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten.
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vor 4 Jahren
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Lieber Douglas,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? Bitte leiten Sie den Namen oder einen Link weiter, wenn Sie antworten. Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihre Gewinne reduziert wurden?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 4 Jahren
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Ich glaube, ich habe die Angelegenheit jetzt mit dem Casino gelöst.
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vor 4 Jahren
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Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 4 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Douglas, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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