Amerio Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich kann meinen Gewinn seit 50 Tagen nicht vom Casino abheben. Alle Auszahlungsversuche wurden abgelehnt. Mein Konto wurde erfolgreich verifiziert, ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Der Grund ist unbekannt. Ich habe das Casino mehrmals per Chat und E-Mail kontaktiert, aber sie können oder wollen mir nicht helfen und das Problem nicht in meinem Namen lösen.

Ich habe erneut eine Auszahlung beantragt und derzeit ist diese noch anhängig, aber ich bin mir sehr sicher, dass sie erneut abgelehnt wird.

Liebe Pulina,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können?
• Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Wann haben Sie das letzte Mal eine Auszahlung vom Casino beantragt? Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer letzten Versuche, Gewinne abzuheben, und Ihres Kontobestätigungsstatus teilen?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Beste grüße,

Tomas

Liebe Pulina .

Sehr geehrter Spieler. Vielen Dank für Ihren Einspruch. Wir möchten Sie darüber informieren, dass die Auszahlung Ihres Guthabens mittels des von Ihnen angegebenen ERC-Kontos derzeit aus technischen Gründen nicht möglich ist. Bitte geben Sie Ihre TRC-Wallet-Nummer an, auf die wir Ihr Guthaben umgehend überweisen werden.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.

Vielen Dank, dass Sie bei uns sind!

Mit freundlichen Grüßen, Amerio-Team!

Liebe Pulina .

Ich möchte Sie darüber informieren, dass Ihr Geld erfolgreich abgehoben wurde.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung.

Vielen Dank, dass Sie bei uns sind!

Mit freundlichen Grüßen, Amerio-Team!

Verehrte Gäste,

Ich habe den Betrag erfolgreich erhalten.

Danke schön.

Liebe Pulina,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru