Ich kann mein Konto NICHT verifizieren.
Sie akzeptieren mein Selfie und meinen Ausweis einfach nicht.
Ich habe es per E-Mail gesendet, wie im Live-Chat angefordert, und ich habe auch ein VIDEO gesendet, aber es scheint kein Beweis dafür zu sein, dass ich es tatsächlich bin.
Ich habe bereits ein hohes VIP-Level und kann keine seiner Funktionen nutzen, weil *ich mich nicht verifizieren lassen kann!!!!!*
Ich habe auch Fotos gesendet, die ich zur Überprüfung an andere Casinos verwendet habe und die akzeptiert wurden – aber ihre Standards scheinen SO VIEL HOCH zu sein!!!
Mein Telefon ist nicht gut genug, um Bilder in der erforderlichen Qualität aufzunehmen, und ich habe keine Ahnung, was ich sonst tun könnte.
I am UNABLE to verify my account.
They just won't accept my selfie + ID.
I have sent it by email, as requested on live chat, I have also sent a VIDEO but it seems not to be a proof that this is actually me.
I already have a high VIP level and am unable to use any of its features because *I can't get verified!!!!!*
I have also sent photographs that I have used for verification on other casinos and were accepted - but their standards seems to be SO MUCH HIGH!!!
My phone is not good enough to take pictures with the quality they seem to require and I have no idea of what else I can do.
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