AmigoBingo Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne zu erhalten.

Hallo, ich bin mir der Amigo-Bingo-Auszahlung bewusst und wie schwierig der Prozess dort ist. Am 1. April habe ich eine Banküberweisung für 825 Dollar abgeschlossen. Ich habe eine E-Mail erhalten, um zu bestätigen, dass sie erfolgreich war. Es ist jetzt der 26. April. Ich habe meine Gelder nicht erhalten. Ich habe sie darauf aufmerksam gemacht Nachdem sie eine Beschwerde eingereicht haben, ist die Antwort schlecht und beantwortet meine Fragen nicht. Am 13. April nahmen sie eine zweite Auszahlungsanfrage per Bankwire entgegen und ich erhielt eine E-Mail mit dem Hinweis, dass sie erfolgreich war (dies ergab eine Summe von ca. 1100 USD auf meinem Konto) Ich habe auch das Geld dafür nicht erhalten.

Heute hatte ich irgendwann Kontakt mit dem Support, um zu sagen, dass der Bankwire vom 1. April auf mein Guthaben zurückerstattet wurde, bis sie bestätigen können, wie sie mich bezahlen werden. Sie haben mir zuvor einen Scheck geschickt, den ich nicht einlösen kann, wie es in Großbritannien die meisten Banken nicht tun internationale Schecks akzeptieren.

Es ist über einen Monat her, seit ich gewonnen habe. Ich war begeistert von meinem Sieg. Ich hatte noch nie so viel Glück. Ich dachte, ich kann die Gewinne nicht erhalten, die niemand in regelmäßigem Kontakt gehalten hat, und ich habe jeden Tag versucht, mit jemandem zu sprechen im Live-Chat zur weiteren Klärung. Dies ist sicherlich falsch. Sie haben gerne eine schnelle Einzahlung per Bankkarte vorgenommen, um mein Geld zu erhalten. Sie können jedoch keine Auszahlungen vornehmen. Ich verstehe das nicht und möchte meine Gewinne erhalten. Ich hoffe, Sie können mir helfen, E-Mails zu protokollieren und einige Transkripte des Chats !!

Liebe Michelle,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie uns jedoch bitte bestätigen, dass dies Ihr erster Versuch war, eine Auszahlung vorzunehmen, bevor wir dies tun? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen KYC-Überprüfung erhalten? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, sie haben mein Kyc-Dokument genehmigt. Ich habe ungefähr 3000 Dollar gewonnen und dort ist der Auszahlungsprozess sehr streng. Meine erste Auszahlung Ich habe um einen Bankdraht von 500 Dollar gebeten, da ich gelesen hatte, dass Sie dies in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen tun können. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob ich falsch gelesen habe Als sie mir einen Scheck über 325 US-Dollar schickten, musste ich die genaue Zahl überprüfen. Ich erklärte ihnen, dass meine 2 Bankkonten keine internationalen Schecks akzeptieren. Die meisten Orte tun dies nicht. Um den Scheck zurückzusenden, sagten sie mir, dass er 250 US-Dollar kosten würde Wenn sie es ungültig machen, haben sie mir dann eine Geld-Gramm-Zahlung geschickt, da sie diese Methode zuerst empfohlen haben. Ich habe zugestimmt, aber ich habe dann darum gebeten, die Zahlung nicht auf diese Weise zu erhalten, aber sie haben sie trotzdem gesendet, und aufgrund von covid -19 kann ich sie nicht abholen, da die Reise eine ist Eine Stunde entfernt, um abzuholen, und ich fahre daher nicht, wenn ich eine unnötige Reise machen muss. Dann einigten sie sich auf eine 14-tägige Überweisung von 750 US-Dollar, was ich für in Ordnung hielt, da es verarbeitet und genehmigt wurde, aber ich erhielt das Geld nicht, also habe ich es erhalten hat eine Anfrage eingereicht, um f zu fragen oder eine Verfolgung. Nummer für den Fall, dass meine Bank einen Fehler gemacht hat - keine Antwort, ich habe gefragt, wie ich mich beim höheren Management beschweren soll - keine Antwort, ich habe gefragt, bei wem ich mich wie im Lizenzinhaber beschweren kann - keine Antwort. Sie haben dann die erste Auszahlung auf das Bingokonto zurückgeschickt und ich habe die zweite nicht auf meine Bank erhalten, aber sie raten mir immer wieder, erneut abzuheben, aber ich sehe keinen Grund darin, zu beantragen, dass sie nicht ankommt. Sie haben keinen Grund angegeben zu dem, was schief gelaufen ist. Heute ist Abhebungstag und ich habe ein anderes Bankkonto, das ich benutze. Daher habe ich per E-Mail gefragt, ob sie versuchen möchten, es auf dieses Konto zu senden. Diesmal warte ich auf eine Antwort.

Ich habe auf der Website viele Fragen dazu gestellt und ich habe alle E-Mails, die hin und her gehen, wenn Sie meine lesen. Ich stelle Fragen, sie werden aus irgendeinem Grund nicht direkt beantwortet. Ich mache mir langsam Sorgen, dass ich betrogen wurde !! Ich hoffe, Sie können mir helfen, etwas zurückzugewinnen. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll!

Nur um zu verdeutlichen, dass ich kein Geld auf einem Konto erhalten habe, da es unmöglich erscheint.

Vielen Dank Michelle für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Michelle.

Ich kann mir vorstellen, wie unangenehm Ihre Situation ist. Dieses Casino hat auch Bitcoin-Zahlungen, die fast sofort erfolgen und eine Lösung für Ihre Situation sein könnten. Haben Sie diese Option als Alternative in Betracht gezogen, wie Sie an Ihr Geld kommen können?

Ich bin mir nicht sicher, wie ich es verwenden soll. Ich habe es mir angesehen, aber ich habe den Vorgang nicht verstanden. Kann ich mein Geld durch Bitmünzen verlieren und wenn ich es auf diese Weise abziehe, wird es auf mein Bankkonto überwiesen? Ich bin mir nicht sicher, wie es funktioniert

Sie müssen zuerst die Bitcoin-Brieftasche erstellen. Dann überweisen Sie die Gewinne des Casinos in Ihre Brieftasche und verkaufen die Bitcoins, um Geld auf Ihr Konto zu bekommen (oder Sie behalten die Bitcoins und warten, bis sich ihr Wert erhöht, und verkaufen sie später).

Hier ist das Video darüber, wie es funktioniert:

https://www.youtube.com/watch?v=j5lCFeYrrRA

Aber fragen Sie zuerst das Casino, ob dies eine Option für sie ist.

Ok, ich werde sie kontaktieren. Dies ist die vierte Alternative. Um Gewinne zu erhalten, danke für Ihre Hilfe. Das ist so frustrierend. Ich hatte noch nie solche Schwierigkeiten. Werden Sie trotzdem mit ihnen kommunizieren, obwohl Sie mir diesen Rat gegeben haben?

Nein, wir haben sie noch nicht kontaktiert, da sie jedoch kein Konto auf unserer Website haben. Aber ich habe die Casino-Website überprüft und weil sie auf dem US-Markt tätig sind (viele US-Casinos haben problematische Zahlungen und die problematischsten sind Überweisungen). Bitcoin-Überweisungen sind heutzutage schnell und modern und beliebter. Meine beste Empfehlung: Sie sollten einige Websites / Videos überprüfen, wie es funktioniert, und wenn das Casino mit dieser Option einverstanden ist, versuchen Sie es. Vielleicht fängt es an, es zu mögen, und es wird schließlich Ihre bevorzugte Zahlungsmethode sein.

Ok, nicht die Antwort, auf die ich gehofft hatte, aber trotzdem danke! War einen Versuch wert, das Problem ist, dass sie nicht viel auf E-Mails antworten oder eine direkte Frage beantworten, die ich möglicherweise an anderer Stelle einholen muss, da Bitcoin, wie ich sehe, all Ihre Details wie das Einkommen, wie Sie investieren, was Sie jährlich verdienen, ziemlich viel verlangt von persönlichen Informationen würde ich lieber nicht teilen.

Wir arbeiten jetzt hart daran, mit jemandem aus dem Casino in Kontakt zu treten, um Ihnen helfen zu können.

Aber wie ich schrieb, könnte Bitcoin-Überweisung Ihre gute Option sein, um bezahlt zu werden.

Vielen Dank, ich habe das Bitcoin seit Ihrem Rat studiert, aber ich habe kein Update über die Auszahlung erhalten, die ich erhalten haben soll, und ich habe immer noch nicht genug Verständnis für Bit-Münzen. Ich werde mich weiter damit befassen.

Haben Sie Updates zu Ihrem Fall? Wir haben versucht, sie zu kontaktieren, aber bisher haben sie nicht geantwortet.

Ich finde die Antwort sehr langsam, aber ich warte darauf, neue Banküberweisungsdetails auszuprobieren, aber ich kann keine Auszahlung vornehmen, also warte darauf, dass das jetzt geändert wird, eine so seltsame Seite.

Ich hoffe, es wird bald aufgehoben. Ich kann bei einer vorübergehenden Abhebung wieder zu meiner anderen Bank zurückkehren. Ich wurde von der Website immer noch nicht darüber informiert, was mit meiner Banküberweisung passiert ist

Ich werde dann einige Zeit zur Beschwerde hinzufügen und bitte, wenn sich etwas geändert hat, lassen Sie es uns wissen. Ich warte immer noch auf die Skype-Antwort, damit wir sehen können, ob wir Ihnen auf diese Weise helfen können.

Hallo, sie haben mich kontaktiert und mich gebeten, eine neue Auszahlung mit meiner anderen Bank vorzunehmen. Anscheinend habe ich ihnen nicht den richtigen Schnellcode namens "Meine Bank" gegeben. Sie haben bestätigt, dass das, was ich gegeben habe, korrekt ist. Ich habe ihnen ein Foto geschickt, um diese Details zu bestätigen von iban und bic code. Ich werde das Glück haben, jemals etwas zu erhalten, aber ich werde Sie auf dem Laufenden halten. Das sind jetzt drei Monate. Ich weiß rechtlich nicht, ob ich irgendetwas tun kann oder wem ich die Website zumindest melden soll, da dies keine normale Arbeitsweise ist. Ich wünschte, ich wäre nie beigetreten. Ich hätte nie ein Problem gehabt, bevor ich dachte, ich hätte gedacht, dass sie mit dem Amigo Casino verbunden sind, und deshalb habe ich gespielt, aber ich weiß, dass sie es jetzt nicht sind.

Nun, was soll ich sagen, ich kann mir vorstellen, wie du dich fühlst. Ich empfehle dringend, den Ruf des Casinos auf unserer Website zu überprüfen, und Sie können auch die Informationen über andere Schwester-Casinos sehen.

Hoffen wir, dass der Rückzug erfolgreich sein wird.

Ich werde die Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne auf Ihrem Konto haben.

Ok, danke, ja, dies ist eine Lektion, die ich gelernt habe. Ich denke, ich werde Sie über den Prozess auf dem Laufenden halten. Danke, da es zumindest für andere da ist

Hallo Michelle.

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

Nein, nicht wirklich. Ich habe neue Bankdaten angegeben, um zu erfahren, dass sie falsch sind. Sie wurden nicht bei der Bank überprüft. Sie haben dann eine Auszahlung vorgenommen, die 24 Stunden später als bezahlt markiert wurde. Das Geld war wieder auf dem Bingokonto und ich hatte keine Antwort, warum !! Ich hätte lieber nur eine Rückerstattung von dem, was ich ausgegeben habe, was nur ungefähr 100 Dollar waren. Ich bezweifle, dass ich meine Gewinne sehen werde!

Es tut mir sehr leid, Michelle, aber sie reagieren nicht auf uns. Wir können nur abwarten, was passiert, und die Beschwerde entsprechend schließen.

Ich hatte von Anfang an gehofft, dass wir einen Dialog mit ihnen aufnehmen können.

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.