Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich habe am 10.03.2022 07:16 Uhr eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 820 $ gestellt. Zuvor wurde am 16.09.2022 um 05:40 Uhr eine Auszahlungsanfrage in Höhe von 920 $ gestellt.
Erneuter Auszahlungsantrag von 450 $ 15.09.2022 07:16 Uhr.
Aber jedes Mal, wenn sie sich entschuldigten, dass es jetzt nicht möglich ist, können Sie eine andere Methode anwenden. Warum ich eine andere Methode verwende.
habe ich bisher nicht erhalten.
Danke für deine Antwort sky58. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Alle erforderlichen Dokumente für die Kontoverifizierung wurden bereits an sie gesendet. Ich habe bis heute vier Auszahlungsanfragen gestellt, aber keine davon wurde erfolgreich bearbeitet. Jedes Mal, wenn sie sagten, dass Ihre Auszahlung nicht möglich ist, versuchen Sie es jetzt mit einer anderen Methode. Ich habe keine andere Methode, weil die Überprüfung einer anderen Methode schwierig ist. Wie Sie wissen, bin ich Inder.
sky58, könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
03.10.2022 17:21 820 EUR angeforderte Auszahlung steht noch aus. Das Casino besteht darauf, dass ich eine andere Methode ausprobiere, das ist auch für mich nicht einfach.
Bitte beachten Sie, dass ich keine E-Mails von Ihnen mit der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino erhalten habe. Könnten Sie uns außerdem mitteilen, ob Sie eine alternative Auszahlungsmethode ausprobiert haben, wie vom Casino vorgeschlagen?
Ich habe die vom Casino vorgeschlagene alternative Methode, nämlich Ezee Wallet, nicht ausprobiert. Kann ich es von SKRILL abheben?
Ich habe das Geld gerade über das Skrill-Konto erhalten. Vielen Dank, Casino-Guru, für Ihre großartigen Bemühungen.
Tolle Neuigkeiten, sky58. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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