AMPM Casino - Die Überprüfung des Spielers verzögert sich.

Ich habe mit einem Bonus gespielt und es geschafft, die Wettanforderungen zu erfüllen.

Also endete ich mit einer Gesamtsumme von 443,3 $, die ich seitdem versuche abzuheben, aber sie halten weiter inne und fragen nach den gleichen Dokumenten, die ich ihnen die ganze Zeit schicke.

Jedes Mal, wenn ich den Support kontaktiere, fragen sie nach einem zusätzlichen Foto meines Ausweises.

die ich mehrmals zusammen mit meinem Pass geschickt habe und sie sagen, dass sie sich nach 24 Stunden bei mir melden werden, aber sie tun es nie.

Wenn ich sie das nächste Mal kontaktiere, fragen sie nach genau demselben Dokument.

Es ist wie eine automatisierte Frage ohne Rücksicht auf die Antwort.

Sie haben alle erforderlichen Dokumente erhalten, aber sie lehnen meine Auszahlung immer wieder ab und halten nur inne.

Hallo Elkese,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit AMPM Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Ich war mit dem Einsatz des Bonus fertig und beantragte am 20. November eine Auszahlung.

Ich habe meinen Pass und meinen Kontoauszug im selben Moment hochgeladen,

Aber sie baten mich, ein zusätzliches Ausweisdokument zu schicken, also schickte ich ihnen auch meinen Ausweis.

Sie sagen, dass sich das zuständige Team innerhalb von 24 Stunden bei mir melden wird, aber das tun sie nie, und wenn ich sie erneut kontaktiere, erhalte ich dieselbe Nachricht wie zuvor. Senden Sie zusätzliche Ausweisdokumente, und das Team wird sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.

Es ist wie eine automatisierte Antwort, die sie die ganze Zeit haben.

Endlich fragen sie nicht mehr nach weiteren Dokumenten und haben mir jetzt diese E-Mail geschickt.

Hallo,

Leider gibt es im Moment Schwierigkeiten mit dem Widerruf

Kryptowährung. Für eine schnelle Auszahlung empfehlen wir, einen Antrag zu stellen

eZeeWallet Wallet, wir werden Ihre Auszahlung schnell bearbeiten. Wenn nicht

Wenn Sie diese Brieftasche haben, können Sie ein Konto über ezeewallet.com erstellen, es wird

nimm dir etwas zeit. Dieses Zahlungssystem kann für Einzahlungen und verwendet werden

Abhebungen.

Aufrichtig,

AMPM-Casino

Es sind Ausreden über Ausreden, alles, um meinen Rückzug aufzuhalten.

Die Einzahlung erfolgt sofort, aber wenn Sie gewinnen und eine Auszahlung vornehmen möchten, dauert es Wochen

Hallo Elkese,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Konto bestätigt wurde. Werden Sie die Auszahlung mit der vom Casino empfohlenen Methode beantragen? Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hi, und vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich denke, dieser Prozess würde ohne sie viel länger dauern. Ich wollte mit der gleichen Methode abheben, mit der ich eingezahlt habe, musste aber die erwähnte Methode nehmen, um mein Geld zu bekommen.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Hilfe!

Verstehe ich das richtig, dass das Problem jetzt behoben ist?

Ja, sie haben das Geld geschickt, aber es gibt ein Problem.

Da sie es nicht mit der gleichen Methode senden wollen, mit der ich eingezahlt habe, haben sie mich gebeten, ein Ezeewallet-Konto zu eröffnen, was ich getan habe, damit sie das Geld dorthin schicken können.

Aber ezeewallet akzeptiert keine argentinischen Staatsbürger, daher kann ich nicht verifiziert werden und das Geld wurde an ampm zurückgegeben, aber sie haben keine Unterstützung, mit der sie sprechen können.

also ich weiß jetzt nicht wie ich an mein geld komme.

Ich verstehe nicht, warum sie es nicht mit der gleichen Methode senden wollen, mit der sie meine Einzahlung erhalten haben.

Vielen Dank, Elkeshe, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick