AmunRa Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Guten Morgen

Am 28. Februar habe ich die Summe von 2.000 € bei einem YGGDRASIL-Spiel gewonnen, und da die maximale Auszahlung pro Tag auf 500 € begrenzt ist, nehme ich ab diesem Datum eine Auszahlung von 500 € pro Tag vor. Die erste Auszahlung wurde meinem Konto 1 Woche später gutgeschrieben und die verbleibenden 1500 € wurden meinem Casino-Guthaben unter dem Vorwand des Casinos, dass es ein Problem mit seinem Zahlungsabwickler gab, wieder gutgeschrieben, sodass ich in den nächsten 3 Tagen eine weitere Auszahlung von 500 € beantragte und 1 Woche später erhielt ich erneut 500 € auf meinem Bankkonto und erneut wurde mir gesagt, dass es ein Problem mit ihrem Zahlungsprozessor für die letzten 2 Abhebungen von 500 € gab, also stellte ich eine weitere Abhebungsanforderung 2 mal 500 € und eine Woche später so gestern Er hat mein Casino-Konto erneut gutgeschrieben und mir erneut mitgeteilt, dass es bei den letzten 2 Auszahlungen ein Problem mit ihrem Zahlungsprozessor gegeben habe

Können Sie mir helfen, dieses Problem mit ihnen zu lösen, bitte

Liebe Zanidona,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann. Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Hi

Dieses Casino zahlte 2x500€ in 15 Tagen und stoppe

Sagen Sie jetzt Zahlungsabwickler

Ich denke, Sie können meine Auflösung schließen

lol ich spiele meinen gewinn und dank dir kein ergebnis

Entschuldigung, aber spielen Sie für das Casino oder für die Spieler?

Du bist wirklich nichts für Gamer

nur für Kasinos

Viel Glück

Danke für das Update, Zanidona.

Es tut mir leid, dass Sie sich so fühlen. Bitte lesen Sie unseren Artikel über unseren Beschwerdelösungsprozess, damit Sie wissen, wie der gesamte Prozess funktioniert und was Sie dabei erwarten können https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#process

Wenn das Casino Ihnen Ihre Gewinne auszahlt und Sie den Rest teilweise heruntergespielt haben, würden wir das Problem als „gelöst" betrachten. Ich werde die Beschwerde jetzt als solche schließen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir der Ansicht sind, dass der Spieler letztendlich für sein Konto, sein Casino-Guthaben und alle Wetten verantwortlich ist, die stattfinden.

Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Casino.Guru