Andromeda Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben.

Ich habe hier tatsächlich echtes Geld eingezahlt und sie können mir nicht einmal meine verdammten Gewinne geben. Das ist Bulle, ich warte noch ein bisschen, dann f ck dieses Casino!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lieber Draftkerl51,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige mehr Informationen zu Ihrem Problem. Wären Sie so nett und bestätigen Sie, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung durchgeführt?

Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu besprechen? Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Sie nicht zurücktreten können? Bitte leiten Sie jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Abschließend möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie keine beleidigende Sprache verwenden.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen, diesen Fall zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Draftkerl51,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Hallo Kristina, um deine Frage zu beantworten. Ich habe keine Erklärung zu meinem Entzug bekommen, weil ich das Gefühl hatte, dass sie gefälscht sind und ich entschuldige mich, dass mein Sprachgebrauch einfach abgehakt wurde. Plus auf Antwort gewartet und nie eine Nachricht von ihnen erhalten? Also danke für deine Hilfe??? werde dort sowieso nicht mehr spielen, danke

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus.

Lieber Draftkerl51,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.