Il giocatore dagli Stati Uniti non può ritirare le vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho effettivamente depositato soldi veri qui e non possono nemmeno darmi le mie fottute vincite. Questo è un toro, aspetterò ancora un po' di tempo e poi fanculo questo casinò!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Caro progettista51,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di ulteriori informazioni riguardo al tuo problema. Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC? Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?
Hai provato a discutere di questo problema con il casinò? Hai ricevuto spiegazioni sul motivo per cui non puoi recedere? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Infine, vorrei chiederti, per favore, di osservare la tua lingua. Comprendo perfettamente la tua frustrazione e delusione, ma se desideri procedere con questo reclamo, devi astenerti dall'utilizzare un linguaggio offensivo.
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo caso il prima possibile.
Distinti saluti,
Kristina
Caro progettista51,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Ciao Kristina, per rispondere alla tua domanda. Non ho ricevuto alcuna spiegazione sul mio ritiro perché avevo la sensazione che fossero falsi e mi scuso per il mio uso del linguaggio è stato appena spuntato. Inoltre hai aspettato una risposta e non hai mai ricevuto alcuna comunicazione da loro? Quindi grazie per il tuo aiuto??? comunque non ci suonerò più, grazie
Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
Caro progettista51,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.