Anonym Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe letzte Woche 450 £ abgehoben, nachdem ich alle KYC usw. bestanden hatte. Ich habe an allen Tagen ungefähr 8 Mal eine E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten, aber sie haben innerhalb eines Tages geantwortet, als ich darum bat, mein Konto zu bestätigen. Was zum Teufel ist los und wie komme ich an mein Geld???

Lieber Chris,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt wurden? Haben Sie jemals Zahlungen von diesem Casino erhalten und für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hi. Es wurde jetzt am 13.10.21 um 20:00 Uhr von ausstehenden Auszahlungen entfernt, also warte ich nur darauf, ob es in den nächsten Tagen bei meiner Bank ankommt. Und ja, ich habe alle KYC-Schecks / -Dokumente bestanden und nie einen Bonus erhalten. Es war ausschließlich mein eigenes eingezahltes Geld, mit dem ich bei Sportwetten gespielt habe.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos, nicht auf Sportwetten. Da dieses Problem jedoch nur mit einer verspäteten Auszahlung zu tun zu haben scheint, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Montag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Iceman170986,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Lieber Eismann170986,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese ablehnen, falls Sie den Status Ihrer Beschwerde nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.