Anonym Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich spiele jetzt seit ungefähr einem Monat auf dieser Seite und hatte keine Gewinne, also hatte ich bisher noch keine Möglichkeit, mich abzuheben. Bis zum 17.11.21, wo ich groß rausgekommen bin und £13.500 gewonnen habe. Beim Versuch, eine Auszahlung vorzunehmen, gibt es ein Maximum von £500, von dem ich nichts wusste. Jetzt sind 5 Tage vergangen und die Auszahlung steht noch aus und ich habe ihnen viele Nachrichten geschickt und die Antworten scheinen alle gleich zu sein, sagen "wir sind uns dessen bewusst und sind dabei, dies zu klären". Nachdem Sie die Bewertungen online von sich selbst gelesen haben, sieht es nicht gut aus. Ich weiß wirklich nicht, was ich tun soll, da ich noch nie so viel Geld wie 13.500 Pfund gesehen habe. Glaubst du, ich werde es jemals sehen? Ich habe bisher Tausende auf dieser Seite verloren, um die Sache noch schlimmer zu machen. Wenn ich ihnen direkt eine E-Mail schicke, wann ich das Geld bekomme, bekomme ich keine Antwort!

Liebe Jreusty,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, ich habe endlich mein Geld erhalten. Hoffentlich dauert es bei der nächsten Auszahlung nicht so lange.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Jreusty, für Ihre Bestätigung und zögern Sie bitte nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru