Anonym Bet Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben.

Ich habe am 16. August 100 £ eingezahlt und der Betrag ist nie auf meinem Konto eingegangen. Anonym Casino bestätigte schließlich am 23. August, dass die Einzahlung nicht bei ihrem System eingegangen ist und ich das Geld innerhalb der nächsten Tage auf meinem Bankkonto zurückerhalten sollte. Es ist der 16. September und ich habe nach zwei Folge-E-Mails am 31. August und 6. September weder das Geld erhalten noch von Anonym Casino gehört.

Lieber Craig,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Craig,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Hallo, dies war die vierte Einzahlung, die ich bei Anonym Casino getätigt habe. Die ersten 3 haben es auf mein Casino-Konto geschafft, aber die vierte Einzahlung schien über einen anderen Zahlungsanbieter zu gehen und konnte mein Casino-Konto nicht erreichen. Das war alles am selben Tag, so seltsam, dass die Anbieter wechselten.

Danke, Craig, für deine Antwort. Könnten Sie bitte Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Lieber Craig,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.