Anonym Bet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho depositato £ 100 il 16 agosto e l'importo non è mai arrivato sul mio conto. Anonym Casino alla fine ha confermato il 23 agosto che il deposito non è riuscito a raggiungere il loro sistema e che dovrei ricevere i soldi indietro sul mio conto bancario entro i prossimi giorni. È il 16 settembre e non ho ricevuto i soldi né ho avuto notizie da Anonym Casino dopo due e-mail di follow-up il 31 agosto e il 6 settembre.

Caro Craig,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non viene risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore consigliare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Craig,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Salve, questo è stato il quarto deposito che ho effettuato su Anonym Casino. I primi 3 sono arrivati sul mio conto del casinò, ma il quarto deposito sembrava passare attraverso un altro fornitore di servizi di pagamento e non è riuscito a raggiungere il mio conto del casinò. È successo tutto nello stesso giorno, quindi è abbastanza strano che i fornitori siano cambiati.

Grazie, Craig, per la tua risposta. Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru ?

Caro Craig,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.