Anonymous Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe hier ein paar Mal Geld eingezahlt und nach 2 Spieltagen endlich gewonnen. Als ich nach 5 Minuten eine Auszahlung machte, wurde mein Konto ohne Grund deaktiviert, mein Geld war weg…. Das ist extrem schlimm und ich habe diesen Betrug noch nie in meinem Leben erlebt… wünschte, ich hätte zuerst die anderen Kommentare gelesen…. Ich kann einfach nicht glauben, dass ich mein ganzes Geld verloren habe und dass sie es einfach jedem ohne Grund nehmen und das Konto sperren, sobald Sie eine Auszahlung vorgenommen haben. Keine Antwort, nichts….. wenn ich jemals eine Antwort oder mein Geld bekomme, werde ich dies wissen lassen

Liebe Matt9000,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben, bevor das Casino Sie blockiert hat?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe mich heute viele Male an Ihren Support gewandt. Sie sollten wissen, wer ich bin. Aber ich kann mir vorstellen, dass ihr den ganzen Tag mit wütenden Kundenmails bombardiert werdet. Alle anderen Bewertungen auf dieser Website sagen genug. Dies ist kein faires und freundliches Casino. Sie können das ganze Geld genauso behalten wie bei allen anderen Menschen, wenn ich die Kommentare zu diesem Casino lese! Nie wieder einen Ort wie dieses zwielichtige Casino, das Ihr Konto aus dem Nichts sperrt, sobald Sie eine Auszahlung vorgenommen haben. Ich habe länger als 2 Tage gespielt

Leute, bitte lesen Sie Online-Rezensionen, bevor Sie in ein Casino einzahlen… es ist mir jetzt zweimal in meinem Leben passiert, dass ich mein ganzes Geld an ein zwielichtiges Casino verloren habe, das Ihr Konto deaktiviert, sobald Sie abheben 🙁 Ich werde es mir das nächste Mal zweimal überlegen und weiterlesen diese Website für aktuelle Themen. Ich bin so extrem frustriert, dass es solche Casinos noch gibt…👎🏻

Und ja kein aktiver Bonus und Auszahlung mit ltc. So wie ich es in jedem anderen Casino mache! Ihr seid das Problem. Nicht der Kunde. Ihr macht die Leute sehr wütend und euer Personal und eure Politik sind wirklich schlecht! Die Leute sollten das jetzt machen🙁….. aber jetzt ist es okay. Ihr habt schon 2 Tage meines Lebens ruiniert. Das Wetter ist heute hier gut, also mache ich einen Spaziergang und versuche, dieses schreckliche Casino zu vergessen. @casinoguro Sie können dieses Thema schließen. Ich bin wirklich fertig mit dieser Art von Casino. Danke für die Hilfe!

Danke für deine Antwort Matt9000. Zunächst möchte ich klarstellen, dass Sie in diesem Thread mit einem Mitarbeiter von Casino.guru gesprochen haben und nicht mit dem Casino.

Außerdem werde ich diese Beschwerde jetzt auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bearbeiten. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.