Anytime Bingo Casino - Die Gewinne des Spielers wurden reduziert.

Ich habe festgestellt, dass wenn ich einen Betrag gewinne, sobald sie ihn verarbeitet haben. Sie halten ein paar Pfund zurück, zum Beispiel habe ich 10,10 gewonnen und 7,90 bekommen oder ich habe 95,00 gewonnen und 92,0 bekommen

Ich habe das gerade bemerkt und nach dem Unterschied bei den Siegen gefragt. Niemand hat geantwortet

Liebe Nikki,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich entschuldige mich, bin mir aber nicht sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstehe, und wir benötigen weitere Informationen, damit wir Sie besser beraten können. Wird dieser kleinere Betrag Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben, nachdem Sie gewonnen haben, oder ist dies der Betrag, den Sie nach dem Abheben auf Ihrem Bankkonto erhalten haben?

Ich habe die AGB des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:

„Für alle Abhebungen wird eine Transaktionsgebühr von 2,50 GBP erhoben. Wenn Sie beispielsweise 100 € abheben, erhalten Sie 97,50 €. "

Ich bin mir nicht sicher, ob dies Ihre Bedenken abdeckte, aber bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun könnte. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Freundliche Grüße,

Kristina

Liebe Nikki,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.