Der Spieler aus Italien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
schlechte Site-Blocking-Abhebungen wurden nicht gespielt
Lieber Massimiliano,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich entschuldige mich, bin mir aber nicht sicher, ob ich Ihr Problem richtig verstehe. Würdest du so nett sein und dein Problem genauer beschreiben? Versuchen Sie, Ihre Gewinne abzuheben? Was genau wird blockiert?
Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine Kommunikation besteht, die uns dabei helfen könnte, Ihren Fall voranzutreiben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse kristina.s@casino.guru . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Massimiliano,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Massimiliano, vielen Dank für Ihre Antwort. Haben Sie jemals erfolgreich abgehoben?
Haben Sie auch versucht, den Support des Casinos wie gewünscht zu kontaktieren?
Erst letztes Jahr in diesem Jahr haben sie beschlossen, dies sehr oft zu tun, also haben sie die Auszahlungen offline geschaltet und ein Casino sollte das nicht tun.
Haben Sie den Support des Casinos kontaktiert, um herauszufinden, was los ist?