HomeReclamiApollo Club Casino - Il giocatore sta riscontrando alcune difficoltà con questo casinò.

Apollo Club Casino - Il giocatore sta riscontrando alcune difficoltà con questo casinò.

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Importo:: 32 €

Apollo Club Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 15/10/2020 | Caso chiuso : 09/11/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore italiano ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

sito pessimo bloccano i prelievi non giocate

Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Massimiliano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Mi scuso, ma non sono sicuro di aver compreso correttamente il tuo problema. Saresti così gentile e descriveresti il tuo problema in modo più dettagliato? Stai cercando di ritirare le tue vincite? Cosa viene bloccato esattamente?

Per favore, se c'è qualche comunicazione tra te e il casinò che potrebbe aiutarci ad andare avanti con il tuo caso, invialo al mio indirizzo email kristina.s@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere la questione il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Massimiliano,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

i prelievi sono sempre offline e da 1 mese file

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Massimiliano, grazie mille per la tua risposta. Hai mai effettuato un prelievo di successo?


Inoltre, hai provato a contattare il supporto del casinò come richiesto?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa

solo l'anno scorso quest anno hanno deciso di fare molto spesso in questo modo mettono i prelievi offline e un casino non dovrebbe fare questo.

Modificato
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Hai contattato il supporto del casinò per scoprire cosa sta succedendo?

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Caro Massimiliano,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

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