Der Spieler aus Südafrika hat einen Abzug von 100.000 R beantragt. Die Zahlung wurde aufgrund von Bonusauszahlungslimits in kleinere Raten aufgeteilt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Schöne Grüße
Ich habe R100 000 mit einem Gutschein "Cash Bandits 3 Special" gewonnen
Zahlen Sie R200 oder mehr ein und erhalten Sie einen 150% Bonus bis zu R3.000 + 88 Freispiele. Ich habe den Gutschein eingelöst und R200 eingezahlt.
Jetzt, mit der Kommunikation mit Tony, sagt er, ich kann nur 10 000 R pro Woche abheben. Ich denke, es ist völlig falsch, weil die Geschäftsbedingungen sehr falsch sind. Ich möchte meine Auszahlung von R100000 in einer Woche. Tony sagt, ich kann nur R10000 pro Woche abheben. Ich muss also 10 Wochen warten, um R100 000 abzuheben.
Ich habe Screenshots ihrer "Auszahlungs- und Begrenzungsgebühren" und es wird "unbegrenzt" für "Auszahlungsanfragen" für Banküberweisungen festgelegt. Bitte helfen Sie mir, ich möchte meine hohen Gewinne.
Liebe Jennitha,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Gestatten Sie mir zunächst, Ihnen zu Ihrem großartigen Sieg zu gratulieren. Zweitens tut es mir leid, von Ihrem Problem zu hören, während ich es zurückziehe. Ich habe Auszahlungsmethoden überprüft und Folgendes gefunden: https://www.apolloslots.com/Cash%20Out%20Methods :
"Alle Jackpots und Gewinne aus Bonusguthaben werden mit einem Satz von 10.000 R pro Woche ausgezahlt."
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass Sie Ihren Gewinn in mehrere Raten aufgeteilt haben, insbesondere wenn diese Informationen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar angegeben sind. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bereits einen der Gewinne erhalten haben?
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen, leider können wir in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Jennitha,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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