Sehr geehrte Damen und Herren, guten Tag.
Anbei die Quittung für eine Anzahlung, die ich wie üblich auf der Website https://www.apuestashouse2.com/ geleistet habe.
Ich habe diese Einzahlung vor zwei Wochen getätigt und sie wurde nie in meinem Konto auf der Wettseite angezeigt, sondern von meinem Bankkonto abgebucht.
Nach 24 Stunden reichte ich eine Beschwerde bei der Kontakt- und Support-E-Mail ein, die ich regelmäßig für Abhebungen und Dokumentationen verwendet habe. contacto@apuestashouse.com . Ich habe nur eine Antwort erhalten, in der ich gebeten wurde, 48 Geschäftsstunden zu warten, bevor ich Ansprüche geltend machen kann, und die Einzahlungsbelege im PDF-Format zu senden. Ich bin ihrer Aufforderung genau nachgekommen, habe seitdem aber keine Antwort auf meine E-Mails erhalten und mein Geld fehlt immer noch.
Anbei Bilder des Überweisungsbelegs und der letzten Antwort, die ich vom Support-Team dieses Casinos erhalten habe.
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, vielen Dank schon mal im Voraus.
Beste grüße!!!
Dear Sir or Madam, good day.
Attached is the receipt for a deposit I made as I regularly do on the site https://www.apuestashouse2.com/
I made this deposit two weeks ago and it never reflected in my account on the betting site, but it was debited from my bank account.
After 24 hours, I filed a complaint to the contact and support email, which I have regularly used for withdrawals and documentation, contacto@apuestashouse.com. I received only one response asking me to wait 48 business hours before making any kind of claim and to send the deposit receipts in PDF format. I followed their request to the letter, but since then I have not received any response to my emails and my money is still missing.
Attached are images of the transfer receipt and the last response I received from the support team of this casino.
I hope you can help me, thank you very much in advance.
Best regards!!!
Estimados, buen día.
Adjunto comprobante de despisto que realicié como lo hacía habitualmente en el sitio https://www.apuestashouse2.com/
Este deposito lo hice hace dos semanas y nunca impactó en mi cuanta del sitio de apuestas pero di fué debitado de mi cuanta bancaria.
Pasadas 24 horas hice el reclamo al correo de contacto y soporte tambien usuado habitualmente por temas de retiros y documentacion contacto@apuestashouse.com del que recibí una sola respuesta donde me pedian esperar 48 horas habiles para hacer algun tipo de reclamo y enviara comprobantes del deposito en formato PDF. Cumplí esta solicitud de su parte al pie de la letra pero desde entonces no me contenstan ningun correo y mi dinero sigue sin aparecer.
Adjunto imagenes del comprobante de transferecnia y de la ultima respuesta que recibí del soporte de este casino.
Espero puedan ayudarme, muchas gracias de antemano.
Saludos!!!
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