Der Spieler aus Großbritannien hatte sein Konto gesperrt und Gewinne ohne weitere Erklärung beschlagnahmt. Einzahlungen wurden erstattet.
Ich habe 4000EUR von insgesamt über 1000 Einlagen gewonnen.
Diese 4058-Rücknahme wurde am 28. Juli eingereicht. Sie sagen mir, ich warte jede Woche länger. Ich bin heute Morgen mit einer E-Mail mit der Aufschrift "Rückerstattung" aufgewacht. Sie haben meine Einzahlungen zurückerstattet und mein Konto für die Anmeldung gesperrt.
Der Kundenservice ist miserabel. Sie antworten mit einer Kopie und einer eingefügten Antwort aus ihren schlechten Geschäftsbedingungen.
Berühren Sie diese Website unter keinen Umständen.
Sie zahlen nur diejenigen aus, die mehr eingezahlt haben, als sie zurückgezogen haben.
Dieses Geld wurde durch Online-Blackjack gewonnen, wenn sich jemand fragte.
Lieber Jesvir,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um deren Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie uns bitte vorher mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreich in diesem Casino abgehoben haben? Haben Sie in der Vergangenheit die KYC-Kontobestätigung abgeschlossen? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo, ich hatte noch keine erfolgreichen Auszahlungen mit diesem Casino Nr. Ich habe mein Konto bei ihnen überprüft. Und ja, ich habe weltweit verschiedene Casinos benutzt und alle relevanten Dokumente eingereicht und innerhalb von Tagen oder Stunden eine Geldstrafe zurückgezogen.
Sie schickten mir eine E-Mail mit einem Absatz, in dem sie sagten, sie hätten das Recht, Geld zu halten und Konten auch ohne Grund zu kündigen.
Betrachten,
Jesvir
Vielen Dank, Jesvir, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Jesvir.
Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Wir möchten das Ares Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Kann ich irgendetwas tun oder können Sie das tun? Wie ist es legal oder erlaubt es ihnen, als Unternehmen zu fungieren, wenn sie solche Dinge tun und es wird weggeschickt, als wäre es nichts, zu wem kann ich gehen? Curacao sagte, sie hätten keine Lizenz bei sich und sie lügen
Lieber Jesvir.
Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Könnten Sie mir bitte die Mitteilung an die Lizenzbehörde weiterleiten?
Ich habe Ihnen diese angeforderte E-Mail gesendet.
Ich bete zu Gott, jemand kann mir dabei helfen, ich brauche das Geld 😕
Grüße
Lieber Jesvir.
Es tut mir sehr leid, aber da das Casino nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Ich befürchte, dass wir nicht viel tun können, um Ihre Gewinne zu erzielen, bis jemand von der Plattform darüber nachdenkt, warum sein Casino so schlecht bewertet ist.
Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt, der bereits schlecht ist.
Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, die Casinos mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website auszuwählen (die Lösung bei Problemen wäre viel einfacher).
Ich werde Ihre Beschwerde jetzt als "ungelöst" markieren.
Viele Grüße, Jozef
Casino.Guru