Der Spieler aus Deutschland hat vor zwei Monaten einen Rückzug beantragt. Leider ist es noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde zum zweiten Mal abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Bitte wie kann ich ein Anwalt reichen gegen Ares Casino 2 Monaten warte ich auf mein geld. Ich brauche echt Anwalt könte jemanden mir helfen Eventuell
Hallo,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung auf Ihrem Konto noch aussteht, ohne dass sie bearbeitet wird? Haben Sie eine Erklärung erhalten, was die Verzögerung verursacht hat? Wurde Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind, aber zwei Monate sind eine ungewöhnlich lange Zeit.
Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Vesela,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.
Additional comments from the player:
"Wie ablehnen Sie mir. Ich brauche Unterstützung weg meine geld. Ares Casino 3 Monate auszahlen mein geld nicht?
MfG"
Liebe Vesela,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde? Danke schön.
Additional comments from the player:
"Habe euch alles geschildert bitte helfen Sie mir eine anwalt zu finden da ich wolte mein geld sofort von Ares Casino"
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde?
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