Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due mesi fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo per la seconda volta perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Germany has requested a withdrawal two months ago. Unfortunately, it has not been received yet. We rejected the complaint second time because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore tedesco ha chiesto il ritiro due mesi fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo per la seconda volta perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Per favore, come posso presentare un avvocato contro Ares Casino 2 mesi Sto aspettando i miei soldi. Ho davvero bisogno di un avvocato che possa aiutarmi
Please how can I submit a lawyer against Ares Casino 2 months I am waiting for my money. I really need a lawyer who could possibly help me
Bitte wie kann ich ein Anwalt reichen gegen Ares Casino 2 Monaten warte ich auf mein geld. Ich brauche echt Anwalt könte jemanden mir helfen Eventuell
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato? Ti è stata data qualche spiegazione su cosa ha causato il ritardo? Il tuo account è già stato verificato correttamente?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma due mesi sono un tempo insolitamente lungo.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that your withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been given any explanation of what caused the delay? Was your account successfully verified already?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but two months is an unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Cara Vesella,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Dear Vesela,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Ulteriori commenti del giocatore:
"Come mi stai rifiutando. Ho bisogno di assistenza lontano dai miei soldi. Casino 3 mesi non pagano i miei soldi?
Cordiali saluti"
Additional comments from the player:
"How are you rejecting me. I need assistance away from my money. Ares Casino 3 months not paying out my money?
Kind regards"
Additional comments from the player:
"Wie ablehnen Sie mir. Ich brauche Unterstützung weg meine geld. Ares Casino 3 Monate auszahlen mein geld nicht?
MfG"
Ulteriori commenti del giocatore:
"Ti ho spiegato tutto per favore aiutami a trovare un avvocato perché voglio i miei soldi da Ares Casino immediatamente"
Additional comments from the player:
"I have explained everything to you please help me to find a lawyer as I want my money from Ares Casino immediately"
Additional comments from the player:
"Habe euch alles geschildert bitte helfen Sie mir eine anwalt zu finden da ich wolte mein geld sofort von Ares Casino"
Cara Vesella,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Dear Vesela,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
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