HomeBeschwerdenAres Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Bonusgewinne abzuheben.

Ares Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Bonusgewinne abzuheben.

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Betrag: 500 €

Ares Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-06-18 | Fall geschlossen : 2020-07-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Die Spielerin aus Deutschland hat Schwierigkeiten, ihre Bonusgewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 4 Jahren

Hat die mir immer bonus kupon angeboten und ich natürlich einzahlen müssen 2 mall hat die mir 1500 runter gespielt. Und 3 te mall wil ich mein Gewinn haben!!!!! Jetzt habe so gelassen wie es ist und spiele ich nicht mehr schauma mall ob ich Geld erhalten kann


MfG DresselV

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vor 4 Jahren
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Liebe Vesela,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie Schwierigkeiten, Ihre Bonusgewinne abzuheben? Welchen genauen Bonus haben Sie gespielt? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Liebe Vesela,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 4 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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