Der Spieler aus Indonesien hat vor weniger als zwei Wochen einen Rückzug beantragt. Es ist seitdem anhängig. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Meine Auszahlungsanfrage hat sich seit dem 13. November verzögert. Ich habe eine Auszahlungsanfrage über 300 € per Bitcoin gestellt. dort hinterlegt 2x 20 €. Jedes Mal, wenn ich um Unterstützung bitte, sagten sie, es stehe in der Warteschlange, aber sie sagten mir nicht genau, wie lange ich warten muss, bis mein Abzug in meiner Brieftasche eingetroffen ist.
Ich spiele dort zunächst ohne Einzahlungsbonus, ich beende die Wettanforderung, aber ich verliere alles nach meinem ersten Depo und dann wieder Depo und habe das Geld gewonnen.
Lieber loetuw,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie eine Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.
Freundliche Grüße,
Petronela
Mein Konto ist ungefähr am 16. November vollständig verifiziert. Sie bitten mich, mein Selfie mit dem Chat auf der Website hochzuladen. Ich habe die Benachrichtigungs-E-Mail erhalten, dass mein Konto erfolgreich überprüft wurde, aber leider lösche ich sie.
und danach sagten sie mir, ich solle warten, bis das Geld in meiner Brieftasche angekommen ist, aber bis ich diese Beschwerde eingereicht habe. Es gibt immer noch nichts, was sie nicht geschickt haben. Jedes Mal, wenn ich um Unterstützung frage, haben sie gesagt, dass es in der Warteschlange steht, ohne mir den genauen Zeitpunkt anzugeben, wann ich es bekomme, und keinen Grund für meine verspätete Auszahlung.
Sie haben mich heute bezahlt, danke für die Hilfe des Casino-Gurus
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, loetuw, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru